Оператор call-центра со знанием английского языка

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 23 мая 1988)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Октябрь 2014 – июнь 2015
- 9 месяцев
Html-верстальщик
Адамов и Партнеры, Тверь
Обязанности и достижения:
Верстка веб-сайтов.
- Сентябрь 2013 – июнь 2014
- 10 месяцев
Преподаватель английского языка
Speak English, Тверь
Обязанности и достижения:
Преподавание английского детям и подросткам.
- Март 2012 – сентябрь 2012
- 7 месяцев
Менеджер веб-проектов
Инпроект, Тверь
Обязанности и достижения:
Общение с заказчиками (первичное устное общение и переписка, сбор требований по проектам, составление технических заданий, презентация готовых проектов, поддержка и обучение клиентов работе с системой управления сайтами, привлечение новых заказчиков). Взаимодействие с командой разработчиков: координация работы над проектами (планирование, учет затраченного времени, контроль выполнения задач). Привлечение внештатных специалистов для выполнения узких задач (продвижение, копирайтинг) и координация их работы. Прием и распределение звонков от клиентов, организация и проведение встреч, переписка с клиентами. Работа с документами (технические задания, отчеты, счета), офисной техникой (печать, сканирование). Поддержание жизнеобеспечения офиса (заказ канцтоваров).
- Сентябрь 2008 – январь 2009
- 5 месяцев
Оператор call-центра
Телеконтакт, Тверь
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами компании по телефону (исходящие звонки, проект по продаже страховки).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Тверской государственный технический университет
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Организационная психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уровень английского - Early Advanced (согласно тесту California English Language Development Test). Свободно владею английским. Умею грамотно устно и письменно излагать мысли. Есть опыт ведения деловых переговоров с клиентами. Ответственно подхожу к работе, усидчива, стрессоустойчива.