Оператор call-центра на дому

Была больше месяца назад

30 000 ₽

41 год (родилась 13 января 1984), не состоит в браке, есть дети

Великий Новгород, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 3 города

Занятость

Временная работа

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 5 месяцев

- Май 2017 – январь 2018
- 9 месяцев
Менеджер-консультант
Сеть стоматологических клиник, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультация по стоимости услуг, общение с пациентами, выявление потребностей, презентация услуг, работа с возражениями, расчет стоимости, запись на прием. Работа с CRM системой.
- Март 2016 – июль 2016
- 5 месяцев
Менеджер контроля качества
ООО Династия, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Оптовая продажа сырья для пищевой промышленности (Заменитель молочного жира,). Оптовая продажа ингредиентов для пищевой промышленности (СОМ, СЦМ). Контроль соблюдения стандартов; Анализ работы сервиса и отдела продаж; Анализ телефонных разговоров, работа с претензиями; подбор и обучение персонала, контроль отгрузки товара, поиск новых клиентов и переговоры с ЛПР.
- Март 2014 – февраль 2015
- 1 год
Оператор call-центра
Интернет магазин
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков от клиента. Консультирование клиентов по услугам компании. Расчет стоимости. Оформление заказов. Решение спорных ситуаций.
- Июль 2011 – апрель 2013
- 1 год и 10 месяцев
Оператор контактного центра
Контактный центр, Великий Новгород
Обязанности и достижения:
• Работа с телефонными звонками. Но в то же время и другой список выполняемых задач: • Прием заказ и поиск новых клиентов; • Прием поступающих жалоб, а также их обработка, последующее перенаправление поступившей информации в нужные отделы; • Оказание технической и информационной поддержки клиентам, поддержание рекламных акций; • Интервьюирование целевой аудитории; • Учет входящих и исходящих звонков, заполнение базовой информации по звонкам.
- Июль 2008 – февраль 2011
- 2 года и 8 месяцев
Кассир-операционист
ООО аромалюкс магазин рив гош, Великий Новгород
- Март 2005 – июль 2008
- 3 года и 5 месяцев
Продавец-кассир
ООО «СеллПлюс», Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Прием и выкладка товара, работа на кассе, ведение документации.
- Апрель 2004 – август 2004
- 5 месяцев
Продавец-кассир
ЗАО «Адепт» ., Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Прием и выкладка товара, работа на кассе, ведение документации.