Оператор call-центра на дому / менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 14 февраля 1985)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Нижний Новгород, Краснодар и ещё 1 город

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Обучаемость
Пользователь ПК
Стрессоустойчивость
Исполнительность
Телефонные переговоры
Коммуникабельность
Работоспособность
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 10 месяцев

- Февраль 2020 – июль 2025
- 5 лет и 6 месяцев
Менеджер / оператор на удаленном доступе, тренер
"КГ группа компаний ТД-Директ", ООО "Гранд", Москва
Удаленная работа. Телекоммуникации
Обязанности и достижения:
Холодные/горячие продажи в сфере телекоммуникаций+ доставкаоборуд/назначение мастера, ведение документации, общение с клиентами и головным офисом по почте и в чатах. Прослушивание звонков на корректность, помощь и поддержка в чатах проекта. Обучение новых агентов+ КК (контроль качества звонков) Мажор с 2023. Тренер проектов с 2024гг
- Декабрь 2009 – март 2019
- 9 лет и 4 месяца
Инженер 1 категории
ГУП "Мосгортранс", Москва
Пассажирские перевозки
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы водителей на линии инструктирование водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах осуществление постоянного контроля выполнения графика, расписания и интервалов движения автотранспорта заполнение, выдача и прием путевых листов обеспечение безопасности и согласованного оперативного руководства перевозками автотранспортом выполнение работ по ликвидации сверхнормативных простоев, сбоев транспортных процессов; организация своевременной технической помощи подвижному составу на линии организация и регулирование выполнения сменного плана и задания по перевозкам; осуществление оперативного учета, контроля и анализа результатов работы автотранспортных средств С диспетчера с 3 категории до инженера 1 категории

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва
Факультет: Математики и информатики
Специальность: Учитель информатики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредных привычек нет. Навыки: Работа с документацией, Входящие\исходящие звонки\ продажи (теплые и холодные), сбор и обработка информации, урегулирование спорных и внештатных ситуаций, работа в режиме многозадачности. Уверенное владение Google Docs (способность быстро разобраться в новых программах), Опыт работы в CRM системах, Знание этапов продаж, опыт работы с чек-листами, Внимательность, ответственность и самоорганизация. Тишину и результативность гарантирую. Компьютерная гарнитура есть, интернет проводной (не модем), ОС Windows 10.