Оператор call-центра на дому

Была больше месяца назад

По договорённости

53 года (родилась 05 ноября 1972)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Волгоград, Рязань и ещё 3 города

Пражская

Улица Академика Янгеля

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Июнь 2018 – октябрь 2020
- 2 года и 5 месяцев
Оператор 1С
Постер Уан, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заказов в 1С. Консультация клиентов по проходящим акциям.
- Сентябрь 2017 – июнь 2018
- 10 месяцев
Оператор
Маркет Плейс Гудс , Москва
Продажи
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков. Консультация в чатах. Более 600 магазинов. Консультация клиентов по товарам и доставке. Прием претензий.
- Май 2017 – август 2017
- 4 месяца
Оператор
ПСК Секретариат, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Консультация клиентов. Перевод звонков на специалистов.
- Апрель 2016 – апрель 2017
- 1 год и 1 месяц
Оператор 1С
Кондитерский дом, Москва
Обязанности и достижения:
Ценообразование Оформление первичной документации Систематизация и ведение архива Ведение журналов, отчетов Выполнение поручений гл. бухгалтера и руководителя Работа с большим объемом информации
- Май 2013 – апрель 2016
- 3 года
Оператор call-центра
ЗАО Постер Паблисити, Москва
Обязанности и достижения:
Полная информационная поддержка горячей линии L'OREAL. Информирование клиентов по продукции, консультации и помощь по подбору средств, поддержка отношений с клиентами, информирование их о новых товарах или услугах, запись фармацевтов на обучающие тренинги по маркам продукции, формирование фармацевтических баз; Прием и обработка рекламаций, отслеживание, обратная связь с клиентом. Обработка почты горячей линии Лореаль. Интернет-магазин Vichy, La Roche - Posay, SkinCeuticals, подтверждение поступивших в базу заказов от клиентов (исходящие, входящие звонки); Ежемесячное посещение тренингов в АКАДЕМИИ ЛОРЕАЛЬ (селективные модули+ техника продаж). Обязательное посещение тренингов по новинкам; Проведение маркетинговых опросов среди постоянных покупателей и фармацевтов; Обработка персональных данных (анкеты потребителей), ввод анкет в электронный формат.