Москва
Резюме № 36971270
Обновлено 23 октября 2021
no-avatar

Оператор call-центра на дому

Была больше месяца назад
40 000 ₽
41 год (родилась 16 марта 1984)
Москваудаленная работа
Щёлковская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

    • Ноябрь 2020 – июль 2021
    • 9 месяцев

    Оператор

    Служба 122, Москва
    Обслуживание населения в рамках полиса ОМС.

    Обязанности и достижения:

    • Обработка входящих звонков. • Помощь заявителям при записи на прием к врачу, на анализы и исследования. • Оформление вызова врача на дом. • Консультирование по вопросам, не требующим обращения к врачу. • Работа в программе ЕМИАС. • Опыт работы с CRM и 1С • Высокая скорость печати и быстрая реакция на обращение. За счёт этого повышение производительности, а так же личных и командных показателей.
    • Апрель 2020 – ноябрь 2020
    • 8 месяцев

    Оператор (удаленно)

    GoodFood, Омск
    Суши-кафе

    Обязанности и достижения:

    • Работа и общение с клиентами на входящих звонках и в чате. • Консультация по продуктам и услугам компании. • Оформление заказа. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в Суши-кафе. • Информирование клиентов об адресах и месторасположении Суши-кафе. • Отчётность. • Работа в программе AmoCRM • Увеличение чека продаж за счёт предложений дополнительной и сопутствующей продукций, что положительно сказывалось на доходе организации, а так до 30% дополнительно к моему заработку.
    • Ноябрь 2015 – март 2020
    • 4 года и 5 месяцев

    Оператор интернет-магазина (удаленно)

    интернет-магазин, Москва
    Розничная продажа

    Обязанности и достижения:

    • Консультирование по различным вопросам покупателей по телефону на входящих звонках. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в магазинах; об адресах и месторасположении магазинов. • Прием заказов на различные группы товара. • Оформление жалоб, претензий, пожеланий, благодарностей от покупателей по всей России. • Ежедневная отчетность руководителю. • Увеличение чека продаж за счёт предложений дополнительной и сопутствующей продукций, что положительно сказывается на доходе организации, а так же моём заработке. • Принимала активное участие в коррекции скриптов, от чего информация о товаре становилась более понятной, а скрипт более ёмким, что повышало скорость обработки заявок и приносило компании дополнительный доход. Руководство компании неоднократно премировало меня за активное участие в жизнедеятельности организации.
    • Январь 2018 – август 2019
    • 1 год и 8 месяцев

    Администратор салона (удаленно)

    Салон Красоты, Москва
    Сеть Салонов Красоты

    Обязанности и достижения:

    • Запись клиентов по входящим заявкам, консультирование. • Контроль и подтверждение записи на определённую дату. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в Салонах. • Обзвон "недошедших" клиентов. • Ежедневный отчёт руководителю. • Работа в программе Yclients. • По собственной инициативе прозванивала заинтересовавшихся ранее абонентов, но не пришедших по какой-то причине по записи в Салон. За счёт чего повышался поток клиентов и доход организации. • С заинтересованностью и отзывчивостью относилась к каждому клиенту, к его пожеланиям, что увеличивало не только доход, но и доверие, и престиж Салона.
    • Февраль 2014 – декабрь 2014
    • 11 месяцев

    Оператор call-центра в офисе

    Справочно-информационный Call-центр, Москва
    Справочно-информационный Call-центр

    Обязанности и достижения:

    Предоставление консультативной и справочной информации по входящим звонкам, справки, запись на консультации, услуги

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Знание техники продаж. • Умение вести переговоры. • Ведение и расширение клиентской базы. • Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. • Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. • Составление и заключение договоров. • Первичная бухгалтерия. • Контроль оформления документов. • Ведение архива документов. • Контроль отгрузки и доставки товара. • Уверенное владение ПК. • С 2004 г. по 2013 г. работала бухгалтером и главным бухгалтером.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 2 декабря
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (7 мес.)Оператор-консультантИюнь 2021 – январь 2022
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Менеджер по продажамМай 2016 – август 2017
Обновлено 4 декабря
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (10 мес.)Менеджер активных продажСентябрь 2012 – июль 2013
Обновлено 29 ноябряПоследнее место работы (3 года и 1 мес.)Диспетчер на телефонеАпрель 2015 – май 2018
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (5 лет и 10 мес.)Менеджер по продажамЯнварь 2020 – ноябрь 2025
Обновлено 4 декабря
Обновлено 12 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Оператор колл-центраНоябрь 2020 – апрель 2021
Обновлено 12 декабряПоследнее место работы (5 лет и 7 мес.)ВоспитательЯнварь 2012 – август 2017
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДиспетчерская службаОператор call-центра на дому

Смотрите также резюме




Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob