Обязанности и достижения:
Удаленная работа
Ведение клиента с нуля до выставление счета, решение любых ситуаций (в том числе и конфликтных) Оформление заказа в базе CRM, передача заказа художнику для выполнения. Выдача готового макета клиенту, подготовка заказа к отправке и непосредственно отправка заказа на производство.
Подготовка фотографий в редакторе для печати. Рассылка треков и их сверка. Сверки и подведение итогов по расходной части и прибыль.
Контроль работы менеджеров нижнего звена, а так же обучение новичков.
От менеджера, ведущего клиента от первого сообщения до предоплаты, до руководителя отдела.