Обязанности и достижения:
Прием и обслуживание входящих/исходящих звонков.
Принятие заказов. Обработка заказов.
• Консультирование клиентов по наличию товаров, адресам магазинов, дисконтным картам, акциям.
• Фиксация информации о поступающих жалобах, негативных отзывах, рекламациях с целью дальнейшей ее передачи компетентным лицам.