Оператор Call-центра

Была больше месяца назад

28 000 ₽

38 лет (родилась 16 октября 1987), не состоит в браке, детей нет

Солнечногорск, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года

- Январь 2009 – декабрь 2010
- 2 года
Специалист по социальной работе
ГБУ СО МО Клинский Центр Социальной Помощи Семье и Детям "Семья", Клин
Обязанности и достижения:
- Работа с входящими звонками - Очное консультирование клиентов по всем существующим услугам центра - Оформление и ведение личных дел клиентов центра - Разработка, реализация реабилитационных программ для клиентов центра - Составление статей для газеты г. Клин - Разработка и запись радиопередач на радио «Клин» - Подготовка, проведение лекций для профессионалов и клиентов центра - Организация и проведение праздников - Составление ежедневных планов, отчетов За время работы в центре "Семья" я неоднократно была признана лучшим специалистом месяца. Активно участвовала в междугородних конференциях и семинарах по домашнему насилию. За 1,5 года работы, помимо телефонного и очного кнультирования, мною было сделано следующее: - разработаны и реализуются по настоящее время 4 реабилитационные программы для клиентов: "Ни дня без движения", "Мир аромотерапии", "В гостях у народов мира", "Жизнь без насилия" - подготовлены и проведены лекции для профессионалов и клиентов учреждений социального обслуживания "Музыка, которая лечит", "Профилактика наркомании", "Корни нашего напряжения" - составлены и записаны 4 цикла радиопередач "Вернисаж моих достижений", "Радость материнства", "Как победить болезнь", "Музыка, способная подарить жизнь" - написаны и опубликованы 6 статей в Клинской газете "Запах детства", "Одиночество - свобода или наказание", "Осень - время перемен", "Пережить расставание", "В здоровом теле - здоровый дух" - подготовлены сценарии и организованы праздники, в том числе и на городском уровне

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Российский государственный социальный университет
Факультет: Социальная работа
Специальность: Специалист по социальной работе

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества:творческий подход к делу, ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, неконфликтность, стрессоустойчивость, пунктуальность. Есть желание обучаться и развиваться. Отсутствие вредных привычек. Айкидо, большой теннис, игра на фортепиано, кино, путешествия - Обладаю навыками телефонных переговоров, общения с людьми - Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта - Грамотная и четкая речь - Позитивное, профессиональное и клиентоориентированное поведение - Быстрая скорость печати Компьютерные навыки: Знание офисных программ, интернет, почта