Оператор call-центра, специалист контактного центра

Была больше месяца назад

80 000 ₽

48 лет (родилась 19 июня 1977)

Москва

Речной вокзал

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Коммуникабельность
Опыт
Обучение и развитие
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 3 месяца
Оператор call-центра
ФГБУ НМИЦ ТО им. Н.Н. Приорова Минздрава России, Москва
Обязанности и достижения:
Входящие и исходящие звонки, запись пациентов на консультацию и госпитализацию, информирование пациентов об услугах НМИЦ
- Июнь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 6 месяцев
Администратор
Студия 4hands
Обязанности и достижения:
Приём звонков, коррекция звписей на несколько дней вперед, запись клиентов, обеспечение плана выручки, отслеживание расходных материалов, контроль чистоты и работы сотрудников, пост в телеграмм.
- Декабрь 2019 – июнь 2024
- 4 года и 7 месяцев
Администратор
Салон красоты < Красота неземная >
Обязанности и достижения:
Записи клиентов по телефону, whats app, работа в программе Yclients, холодные и горячие звонки, ведение Инстаграм, Телеграм канала.
- Май 2019 – апрель 2021
- 2 года
Администратор
Салон красоты ,, Пион ,, , Москва
Обязанности и достижения:
Выполняю все функции администратора и управляющей.
- Август 2018 – октябрь 2019
- 1 год и 3 месяца
Администратор
Медицинский центр < Забота>
Обязанности и достижения:
Записи пациентов, оформление медицинской документации, анализов, внесение в базу данных, управление потоком пациентов, касса.
- Март 2019 – май 2019
- 3 месяца
Администратор-кассир
Бородач-РВ, Москва
Обязанности и достижения:
Администратор-кассир
- Август 2018 – март 2019
- 8 месяцев
Администратор
Салон красоты ,, CHI,,
Обязанности и достижения:
Освоила программу, Проф салон, . Узнала все о колористике исложных окрашиваниях волос.
- Сентябрь 2012 – июль 2018
- 5 лет и 11 месяцев
Администратор салона красоты, Управляющий
студия красоты ОКС; салон красоты "Гуд дэй"; салон "Сад красоты", Москва
Обязанности и достижения:
Администратор салона красоты Управляющий салона красоты

Образование

- Среднее специальное образование
- 2001
МУЦ "МАДОННА"
Факультет: Эстетическая косметология
Специальность: Косметолог эстетист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы администратором и управляющим. Профильное образование косметолог, ряд дополнительных образовательных программ:(менеджемент в индустрии "бьюти", продажи, управление персоналом, решение конфликтных ситуаций и т. д). На высоком уровне владею необходимыми навыками и компетенциями знаю программы YKLIENTS, CRM, UDS (запись клиентов, склад, инвентаризация, продажи), различными способами продвижения и привлечения новых гостей в салон. Приходилось запускать салон "с ноля" (закупка мебели и инвентаря, расходных материалов, набор персонала. Знаю кассовую технику, умею рассчитывать заработную плату сотрудникам. Неплохой "продажник". Способна создать для гостей и работников салона комфортную атмосферу. Грамотная речь, привлекательная внешность, не курю, проживаю м. Речной вокзал. Ответственность, Коммуникабельность, опыт, Обучение и развитие