Обязанности и достижения:
Составление скриптов, отчетность, отслеживание работы операторов, настройка оборудования и софта, договоры с подрядчиками и партнерами, ведение базы в 1C, поиск и найм сотрудников
Мною был создан call-центр новой компании, разработаны принципы и алгоритмы работы с клиентами, структура клиентской базы и отчетности