Оператор call-центра / Оператор на телефоне / Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

80 000 ₽

31 год (родился 24 сентября 1994), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Южная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Декабрь 2024 – январь 2025
- 2 месяца
Специалист по работе с подозрительными операциями (фрод-мониторинг)
ОЗОН, Москва
http://www.ozonpharm.ru
Фармацевтическое производственное предприятие.
Обязанности и достижения:
1) Обрабатывала запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т. д.); 2) Коммуницировала с клиентами в телефонном звонке, чатах для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия; 3) Обрабатывала входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга.
- Май 2023 – март 2024
- 11 месяцев
Старший менеджер по обслуживанию
Сбербанк, Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание физических лиц, работа с кассой, решение проблемных вопросов клиентов, продажи услуг банка, первичная консультация клиентов с дальнейшим сопровождением. Работа с юридическими лицами.
- Ноябрь 2020 – январь 2023
- 2 года и 3 месяца
Высшая школа экономики
Менеджер, отдел по сопровождению договоров., Москва
Обязанности и достижения:
Подготовка договоров для обучения физ лиц, подготовка счетов для оплаты, подготовка договоров по ФЗ 223 для субподрядных организаций, взаимодействие и консультация по телефону.
- Март 2018 – ноябрь 2019
- 1 год и 9 месяцев
Секретарь судебного заседания
Балаковский районный суд, Балаково
Обязанности и достижения:
С 22 марта 2018 года была принята на работу в Балаковский районный суд и работала секретарем суда. В мои обязанности входила обработка входящей корреспонденции, прием граждан, обработка входящих звонков. В феврале 2019 года была повышена до секретаря судебного заседания. Работа как в гражданской коллегии, так и в уголовной. Прием заявлений от физических и юридический лиц, извещение о дате судебного заседания. Составление протокола судебного заседания. По просьбе судьи подготовка проектов приговоров.

Образование

- Магистр
- 2021
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Гражданское право и процесс (Магистратура)
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2016
СГЮА (БФ)
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Открыта для новых знаний, постоянно работаю над собой, дружелюбная, добросовестная, отзывчивая Навыки деловой переписки; навыки делового общения; умение работать в команде.