Оператор call-центра

Была больше месяца назад

30 000 ₽

41 год (родилась 06 сентября 1984)

Улан-Удэ, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Октябрь 2018 – январь 2020
- 1 год и 4 месяца
Оператор по обработке входящий обращений
АО "Тинькофф Банк", Улан-Удэ
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: подробное консультирование клиентов входящей горячей линии по продуктам банка и помощь в решении возникших вопросов.
- Ноябрь 2016 – октябрь 2018
- 2 года
Оператор домашнего колл-центра, функционал Ипотека
АО "Тинькофф Банк", Улан-Удэ
https://www.tinkoff.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: подробное консультирование клиентов по вопросу ипотеки и оформление заявок на получение ипотеки - совершение исходящих и обработка водящих звонков.
- Декабрь 2015 – май 2016
- 6 месяцев
Оператор домашнего колл-центра, функционал Продажи банк. продуктов
АО "Тинькофф Банк", Улан-Удэ
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: подробное консультирование клиентов по продукту и оформление заявок на получение кредитной карты.
- Октябрь 2014 – апрель 2015
- 7 месяцев
Бухгалтер
ООО "Электроавтоматика", Улан-Удэ
Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Несетевая розница, мелкий опт, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Ведение первичного бухгалтерского учета. Прием, контроль и обработка первичной документации (товарно-транспортных накладных, кассовых, кадровых документов, договоров с контрагентами и т. д.) Начисление заработной платы, выплат по гражданским договорам, НДФЛ. Взаимодействие с банками и кредитными организациями. Участие в инвентаризациях.
- Апрель 2013 – июнь 2013
- 3 месяца
Администратор
ООО "Обувь России" Обособленное подразделение г. Улан-Удэ, Улан-Удэ
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: организация работы магазина, обеспечение выполнения планов продаж, управление персоналом: мотивация, обучение и наставничество, проведение планерок и собраний, составление графиков работы, организация и проведение инвентаризации, анализ движения товара, контроль внешнего вида торгового зала согласно стандартам компании, отчетность.
- Сентябрь 2010 – август 2011
- 1 год
Коммерческий директор
ИП Паршакова Елена Леонидовна, сеть обувных магазинов "Вестфалика" и "Фабрика Обуви", Улан-Удэ
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: администрирование коммерческой деятельности, управление маркетингом и продажами (планирование продаж и закупок, себестоимости и пр.), планирование и организация рекламных мероприятий, акций, ведение кассы организации, управление персоналом (30 человек).
- Декабрь 2006 – август 2010
- 3 года и 9 месяцев
Кредитный эксперт
ИП Паршакова Елена Леонидовна, сеть обувных магазинов "Вестфалика" и "Фабрика Обуви", Улан-Удэ
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: оформление и авторизация потребительских кредитов на товары магазинов, составление внутренней отчетности по кредитному направлению, подготовка и сдача внешней отчетности в банки, отслеживание сроков и объемов проплат банками оформленных кредитов, ведение переговоров с представителями банков о взаимовыгодном сотрудничестве (введение новых акций, снижение взимаемой с организации комиссии и пр.), направление на обучение в банки продавцов-консультантов магазинов для организации оформления потребительских кредитов на местах продаж, контроль.
- Ноябрь 2005 – август 2006
- 10 месяцев
Менеджер по кредитованию
ООО "Славия Тех"
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: оформление потребительских кредитов, авторизация кредитных договоров, составление внутренней отчетности по кредитному направлению.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2014
ВСГАКИ
Факультет: "Менеджмент в предпринимательстве"
- Неполное высшее образование
- 2005
Бурятский Колледж статистики, экономики и информационных технологий
Факультет: «Экономика и бухгалтерский учет в промышленности»
Специальность: Диплом с отличием

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работоспособность, аккуратность, организованность, ответственность, умение быстро обучаться, коммуникабельность. Знание ПК и офисной техники. Знание офисных программ на уровне уверенного пользователя. Знание программы 1С. Опыт администрирования сайта интернет магазина.