Оператор call-центра

Была больше месяца назад

20 000 ₽

48 лет (родилась 23 июня 1977), не состоит в браке, детей нет

Орск, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Казань и ещё 5 городов

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 9 месяцев

- Февраль 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 10 месяцев
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
Различные проекты. Краткосрочные. Долгосрочные.
- Услуги для населения- Туристические компании- Телекоммуникации, мобильная связь- Финансово-кредитное посредничество- Услуги для бизнеса- Консалтинговые услуги- Интернет-магазины- Страховые компании- Информационные каналы
Обязанности и достижения:
Консультирование. Оформление заказов. Телефонные переговоры. Консультирование клиентов по телефону. Работа с физическими лицами. Проведение опросов общественного мнения. Исходящие звонки. Входящие звонки. Холодные звонки. Деловая переписка. Работа с претензиями. Высокая скорость печати. Обработка входящей корреспонденции. Деловая переписка. Работа с большим объемом информации. Поиск и привлечение клиентов. Битрикс. CRM. Мессенджеры. Электронная почта.
- Март 2013 – май 2019
- 6 лет и 3 месяца
Оператор call-центра
ооо Кондр, Орск
- обработка данных консультирование абонентов- работа с документами опросы общение по телефону- работа с первичной документацией- прием входящих звонков- высокая скорость печати- работа с заказами- исходящие звонки
Обязанности и достижения:
Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков - Консультация абонентов в телефонном режиме об услугах и товарах; - Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии; - Документальное оформление заявок и заказов. уверенный пользователь ПК - Проведение опросов населения

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Хорошая дикция, грамотная и четкая речь - Высокая скорость печати - Уверенный пользователь ПК - Клиентоориентированность - Работа в режиме многозадачности - Гибкость и динамичность мышления - Высокий уровень распределения и переключения внимания - Эмоциональная устойчивость - Коммуникабельность; - Обязательность - Быстрая обучаемость - Отсутствие вредных привычек