Москва
Резюме № 44580343
Обновлено 22 января 2019
no-avatar

Оператор call-центра

Была больше месяца назад
45 000 ₽
47 лет (родилась 24 июля 1978), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 1 месяц

    • Январь 2017 – работает сейчас
    • 9 лет

    Супервайзер контакт центра

    ООО "Лабиринт.ру", Москва

    Обязанности и достижения:

    Руководство группой операторов при обработке входящих обращений. Участие в процессе адаптации, обучения и повышения квалификации сотрудников. Составление и корректировка распределений сотрудников на задачи в рамках смены. Обработка сложных обращений. Ведение статистики и формирование отчетов. Взаимодействие со смежными отделами.
    • Август 2016 – январь 2017
    • 6 месяцев

    Оператор call-центра

    ООО "Лабиринт.ру", Москва

    Обязанности и достижения:

    Приём входящих звонков, консультирование клиентов по интересующим их вопросам. Осуществление исходящих звонков. Оформление заказов интернет-магазина. Внесение информации в базу данных покупателей. Взаимодействие с курьерскими службами.
    • Август 2014 – июль 2016
    • 2 года

    Ведущий специалист

    Управление Росреестра по Москве, Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа в отделе ведения баз данных и выдачи информации в электронной форме. Работа с базами данных. Выдача выписок из ЕРГП. Редактирование базы.
    • Сентябрь 2008 – октябрь 2009
    • 1 год и 2 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "ГарантСервис", Москва

    Обязанности и достижения:

    Менеджер в автосервисе. Должностные обязанности: поиск и привлечение клиентов для заключения договоров на корпоративное обслуживание. Заполнение заказ-нарядов. Ведение работы в 1С. Формирование отчетности.
    • Январь 2003 – сентябрь 2008
    • 5 лет и 9 месяцев

    Менеджер по работе с корпоративными клиентами

    ЗАО "Такси-Пилот", Москва

    Обязанности и достижения:

    Поиск клиентов и заключение договоров с организациями на предоставление транспортных услуг (такси). Работа с клиентами. Работа с претензиями. Первичная бухгалтерия. Дополнительно: разработка рекламной стратегии. Рекламные акции. Внедрение системы скидок (дисконтные карты) для клиентов физических лиц. 01.01.2005 Назначена на должность руководителя отдела корпоративного обслуживания.
    • Апрель 2001 – декабрь 2002
    • 1 год и 9 месяцев

    Менеджер по продажам

    ЗАО "АККстар", Москва

    Обязанности и достижения:

    Оптовая продажа автомобильных аккумуляторов. Поиск клиентов, заключение договоров. Личные достижения - разработка и внедрение программы отслеживающей движение товара на складе.
    • Октябрь 1999 – май 2001
    • 1 год и 8 месяцев

    Старший диспетчер

    ЗАО "Вектор С Авто", Москва

    Обязанности и достижения:

    Диспетчер в компании такси (Торговое название Такси 232) с 2000 года - старший диспетчер. Обязанности - прием, обработка и передача заказов по вызову такси. Работа с претензиями.
    • Май 1996 – ноябрь 1998
    • 2 года и 7 месяцев

    Секретарь

    ЗАО "Гаранттранссервис", Москва

    Обязанности и достижения:

    Прием и обработка заказов на вывоз строительного мусора. Первичная бухгалтерия. Привлечение строительных компаний, заключение договоров

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею работать с большим объемом информации. Хорошо развиты навыки быстро находить необходимую информацию и досконально разбираться в вопросе. Многозадачность. Исполнительность, аккуратность, коммуникабельность. Умею находить решение в нестандартных ситуациях. Умею принимать ответственность за решение. Стрессоустойчива, конфликтность клиента не может помешать ему помочь. Хорошо работаю в команде. Высокая обучаемость. Грамотная устная и письменная речь. Отличное знание Москвы и географии страны в целом. Уверенный пользователь ПК (Microsoft office, 1C). Навыки работы c CRM системами и в Helpdeck. Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, копир, сканер, факс, e-mail, мессенджеры.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 61 907 похожих резюме
Обновлено вчера
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 6 мес.)Специалист по работе с клиентами колл центрАпрель 2021 – октябрь 2025
Обновлено 5 ноября
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 14 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено вчера
no-avatar
Оператор колл-центра удаленноз/п не указана
Обновлено 17 декабря
no-avatar
Оператор колл-центраз/п не указана
Обновлено 17 декабря
no-avatar
Оператор колл-центра на входящей линииз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Оператор колл-центраАпрель 2022 – июнь 2024
Обновлено 6 декабря
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено в 18:10
no-avatar
Оператор call-центра, помощник, делопроизводительз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Специалист технической поддержкиНоябрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 2 декабря
Превью фото соискателя
Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 18 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра (удаленно)з/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДиспетчерская службаОператор call центра

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob