Москва
Резюме № 42625900
Обновлено 27 августа 2018
no-avatar

Оператор call-центра (без продаж)

Была больше месяца назад
40 000 ₽
35 лет (родилась 10 мая 1990)
Щелково
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 8 месяцев

    • Декабрь 2016 – июнь 2018
    • 1 год и 7 месяцев

    Супервайзер отдела телемаркетинга

    АНО ДО «ОЦ «Спик Ап», Москва
    Обучение иностранным языкам

    Обязанности и достижения:

    * Руководство работой различными группами операторов (входящие + исходящие звонки); * Обеспечение бесперебойной работы call-центра; * Составление графика для операторов; * Выполнение плана и ключевых показателей по проектам; * Ежедневный контроль ведения проектов; * Подготовка отчетности по проектам; * Контроль качества и эффективности операторов с маркетинговыми базами, корректная работами со "спичем"; * Регулярное проведение мониторингов и коучингов с операторами; * Обучение новых сотрудников; * Помощь руководителю отдела тмк.
    • Ноябрь 2014 – декабрь 2016
    • 2 года и 2 месяца

    Менеджер по обучению и развитию персонала

    ООО "Лёрнинг Системз Раша", Москва
    Обучение иностранным языкам

    Обязанности и достижения:

    * Ежедневная выгрузка и формирование объемных отчетов в Excel; * Мониторинг и коучинг операторов Call-центра; * Поиск и подбор персонала (операторов); * Проведение собеседований и стажировок новых сотрудников; * Выполнение поручений руководства отдела.
    • Ноябрь 2012 – ноябрь 2014
    • 2 года и 1 месяц

    Оператор отдела телемаркетинга

    ООО "Лернинг Системз Раша", Москва
    Обучение иностранным языкам

    Обязанности и достижения:

    * Исходящие звонки клиентам; * Приглашение заинтересованных клиентов на личную встречу; * Выполнение плана по назначенным встречам; * Занесение информации о назначении консультации в базу данных; * Ведение базы данных по звонкам; * Прием входящих звонков. (техническая поддержка, информационная линия, предоставление общей информации студентам школы).

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 325 похожих резюме
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (3 года)Контролер пассажирского транспортаНоябрь 2022 – ноябрь 2025
Обновлено 29 ноябряПоследнее место работы (1 год)Телемаркетолог лидорубНоябрь 2024 – ноябрь 2025
Обновлено 14 августа
Обновлено 12 ноября
Обновлено 12 ноября
Обновлено 6 декабря
Обновлено 26 октября
Обновлено 31 августа
Обновлено 7 февраля 2012Последнее место работы (3 мес.)Продавец-кассирОктябрь 2010 – январь 2011
Обновлено 29 июня 2012
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДиспетчерская службаОператор call центра

Смотрите также резюме




Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob