Обязанности и достижения:
ТИНЬКОФФ БАНК
ОТДЕЛ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ.
заместитель руководителя группы. ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
— прослушивание звонков/выставление оценок
— ведение учетной записи
— мотивация к работе операторов.
— проведение внутренних вебинаров с операторами.
— прием и обучение операторов.
— мониторинг групп по скайпу
— отслеживание качество и набор плана группы
— исходящие звонки для назначения встреч
— презентация продуктов банка
— консультирование по услугам
— следование скриптам
— внесение информации в рабочую программу
— выполнение плана
ТИНЬКОФФ БАНК
ОТДЕЛ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ.
заместитель руководителя группы. ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
— прослушивание звонков/выставление оценок
— ведение учетной записи
— мотивация к работе операторов.
— проведение внутренних вебинаров с операторами.
— прием и обучение операторов.
— мониторинг групп по скайпу
— отслеживание качество и набор плана группы
— исходящие звонки для назначения встреч
— презентация продуктов банка
— консультирование по услугам
— следование скриптам
— внесение информации в рабочую программу
— выполнение плана