Оператор call-центра

Была больше месяца назад

20 000 ₽

32 года (родилась 06 марта 1993), не состоит в браке, детей нет

Инжавино, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 10 месяцев

- Июнь 2019 – ноябрь 2019
- 6 месяцев
Оператор call-центра
Интернет-магазин Ozon, Тамбов
http://Ozon.ru
Услуги для населенияТуристические компанииПеревозки, логистика, склад, ВЭДКурьерская, почтовая доставкаСкладские услугиРозничная торговляИнтернет-магазин
Обязанности и достижения:
Работа с ПК. Работа с CRM. Консультирование клиентов на входящей линии, в чатах и письмах. Исходящие звонки с информированием клиентов о заказах. Создание заявок в другие департаменты для получения информации о заказах. Обработка внутренних заданий компании. Со второго месяца уже достигла требуемых показателей. Была в тройке тех, кто первыми, в своей группе, успешно сдали тест при переходе со звонков на чаты. По просьбе руководителя группы, помогала новым сотрудникам освоиться и успешно сдавать ежемесячный тест по владению проектной информацией.
- Май 2015 – август 2016
- 1 год и 4 месяца
Продавец-консультант, продавец-кассир
ООО "Кэтсхаус", Тамбов
Обязанности и достижения:
За время работы поднялась до должности менеджера.