Оператор call-центра

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 18 января 1994)

Всеволожск, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 3 месяца
Финансовый менеджер
ООО "Финансовая группа Капитолий", Всеволожск
Обязанности и достижения:
Выдача займов, работа с клиентами, работа с документацией, телефонные консультации, АХО
- Январь 2016 – май 2016
- 5 месяцев
Кредитный эксперт
ПАО Почта банк, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Выполнение личного плана продаж банковских продуктов в Клиентских Центрах Банка; - Оформление сопутствующих документов; - Работа с устными и письменными обращениями клиентов Банка; - Решение конфликтных ситуаций с клиентами Банка; - Подготовка отчетов.
- Ноябрь 2014 – июль 2015
- 9 месяцев
Специалист
ПАО ВТБ 24, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Администрирование зала - СУО (контроль за функционированием электронной очереди) - Встреча и навигирование клиентов - Работа с рекламным материалом - Работа с клиентской базой, подбор клиентов - Административно-хозяйственные работы - Решение конфликтных ситуаций - Работа с книгой жалоб и предложений - Работа с обращениями и претензиями

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Донской государственный технический университет
Факультет: Управление и предпринимательство
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстрый набор текста Бумажный документооборот Консультирование клиентов Профессиональный пользователь ПК Умение делать отличные презентации Профессиональное владение офисной техникой Грамотность Пунктуальность Опрятный внешний вид Желание развиваться и обучаться Работа с большим объемом информации Консультативные продажи Работа с жалобами клиентов Телефонные переговоры Работа в команде Деловая переписка MS Outlook Ответственность