Оператор call-центра, Администратор, офис-менеджер

Была больше месяца назад

45 000 ₽

51 год (родилась 06 марта 1974), cостоит в браке, есть дети

Мытищи

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 8 месяцев

- Январь 1993 – август 2014
- 21 год и 8 месяцев
Заместитель руководителя дополнительного офиса
Сбербанк России, Мытищи
Обязанности и достижения:
Руководство деятельностью филиала. - распределение и перераспределение должностных обязанностей. - На время отсутствия руководителя исполняла его обязанности. - Обучение, наставничество новых сотрудников - Холодные звонки. - Работа с проблемными клиентами и претензиями. - Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц:банковские карты, операции по счетам и вкладам, прием платежей. - Осуществлять операции по переводу денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов в рублях РФ и иностранной валюте. - Отправка и выдача переводов без открытия банковского счета через системы денежных переводов "Колибри". - Заключать (изменять, расторгать) и подписывать договоры банковского вклада по всем видам банковских вкладов в рублях РФ и иностранной валюте, действующих в Банке; - Удостоверять доверенности на получение представителем гражданина его вклада в Банке; - Удостоверять завещательные распоряжения правами на денежные средства граждан, находящихся на счетах в Банке; - На основании проведенного обучения: Кассовые операции в Банке и способы определения признаков подлинности денежных знаков иностранных государств, а также платежеспособности банкнот и монет Банка России Предоставлено право работы с наличной иностранной валютой, банкнотами и монетами Банка России в операционных кассах и обменных пунктах - Осуществлять валютно-обменные операции с наличной иностранной валютой (имеется сертификат) - Консультирование клиентов по условиям предоставления кредита. - Оформление и подписание кредитных договоров. - Формирование клиентского досье. - Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг Банка.

Образование

- Среднее специальное образование
- Заочная
- 1998
кредитный колледж Московского комитета образования
Специальность: Специалист банковского дела

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пользователь:Word, Excel, Internet, Outlook Умение поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, умение работать в команде, способность быстро принимать решения, умение быстро реагировать на изменения, целеустремленность, обучаема