Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 10 февраля 1983)

Краснодар, готова к переезду: Стерлитамак

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

- Май 2012 – май 2014
- 2 года и 1 месяц
Диспетчер-логист, старший оператор
Транспортная компания ООО «Автотрейдинг-Кубань» / ООО «АЕ5000», Краснодар
Обязанности и достижения:
Обязанности: оформление документов и обработка в базе машин на приход и отправку, выставление счетов, обзвон клиентов, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами (перемер груза, порча, недостача), оформление грузов при приеме и выдаче, исправление накладных (изменение плательщиков, получателей, переадресации), выписка бухгалтерских документов, работа с электронной почтой.
- Июнь 2009 – декабрь 2011
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Транспортная компания ООО «ГлавДоставка», Краснодар
Обязанности и достижения:
Обязанности: консультирование клиентов по услугам и ценам, поиск новых клиентов, заведение контрагентов в базу данных, оформление грузов при приеме и выдаче, прием и отслеживание заявок на забор груза, поиск фур для клиентов, заключение договоров с клиентами, поставщиками, водителями, рассылка счетов, отправка корреспонденции, отслеживание возврата документов, работа с претензиями, отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности, сверка по актам сверок, выписка ТТН водителям, прием и отправка рейсов, ведение клиентов
- Июль 2006 – май 2009
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Транспортная компания ООО «РеилКонтинент», Краснодар
Обязанности и достижения:
Обязанности: консультирование клиентов по услугам и ценам, прием и отслеживание заявок на забор груза, заключение договоров, рассылка счетов, отслеживание дебиторской задолженности
- Сентябрь 2005 – июль 2006
- 11 месяцев
Менеджер по продажам
ООО «Пронто-Краснодар» (группа изданий «Из рук в руки»), Краснодар
Обязанности и достижения:
Обязанности: консультирование клиентов по услугам и ценам, привлечение новых клиентов, заключение договоров, отслеживание выхода в печать заказанной рекламы, отслеживание дебиторской задолженности

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Кубанский государственный университет
Факультет: Управления и психологии
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, внимательность, пунктуальность, самостоятельность, работоспособность, умение работать в команде Гарант, Консультант плюс, 1С, Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Power Point, The Bat, WinRar, WinZip, ReGet, ABBYY FineReader, Microsoft PhotoEditor, Windows Commander, MiraScan, Adobe Photoshop, Picasa3