Москва
Резюме № 26681285
Обновлено 7 октября 2022
Превью фото соискателя

Оператор call-центра / кредитный специалист

Была больше месяца назад
35 000 ₽
40 лет (родилась 14 марта 1985), cостоит в браке, есть дети
Щелково
Условия занятости
Возможно временное оформление
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 6 месяцев

    • Август 2020 – сентябрь 2022
    • 2 года и 2 месяца

    Специалист отдела контроля качества

    Dostavista, Москва
    https://dostavista.ru/for-courier
    С 2012 года «Достависта» успешно предоставляет услуги срочной курьерской доставки. На данный момент компания представлена в Москве, Санкт-Петербурге и еще 17-ти городах России. Наши зарубежные представительства уже есть в Индии, Англии, Южной Корее и Китае.

    Обязанности и достижения:

    Координация работы линейных сотрудников: Ежедневный мониторинг показателей работы операторов на линии клиентской поддержки; Контроль соблюдения операторами трудовой дисциплины; Мониторинг и контроль соблюдения операторов на линии регламентов, требований, алгоритмов, инструкций по работе с клиентами, курьерами; Статистика и аналитика. Фиксация ошибок
    • Март 2020 – август 2020
    • 6 месяцев

    Специалист отдела контроля качества

    Кинаш Спорт, Москва
    http://www.kinash.ru
    Розничная торговля• Розничная сеть (спортивные товары)• Интернет-магазинТовары народного потребления (непищевые)• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)• Спортивные товары и оборудование (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности и достижения:

    1. Ежедневно контролировать работу менеджеров: - прослушивание разговоров менеджеров с клиентами, составление отчетов по скрипту; - контроль качества ведения CRM; - донесение до руководителя отдела продаж результатов отчетов, развернутая обратная связь по плюсам и минусам разговоров менеджеров, аргументируя свою позицию 2. Работа с отзывами - прием, учет, рассмотрение отзывов, поступивших от покупателей; - подготовка официальных ответов на поступившие негативные отзывы; - контроль замены брака, обратная связь с клиентом; - своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений и способов их устранения. 3. Ведение статистики ошибок в работе склада 4. Помощь менеджерам по продажам в составлении договоров по шаблону
    • Март 2014 – январь 2020
    • 5 лет и 11 месяцев

    Модератор 1 категории

    ООО Яндекс, Москва

    Обязанности и достижения:

    Задача модератора — визуальная проверка и «прозвон» (в качестве тайного покупателя) объявлений на Работа в монотонном режиме
    • Июнь 2014 – март 2015
    • 10 месяцев

    Оператор call-центра на дому

    ООО Домашние деньги, Москва
    Выдача микрозаймов

    Обязанности и достижения:

    Обзвон потенциальных клиентов с целью заполнения завок на кредит. Работа с возражениями, агитация. Бесценный опыт работы с живым общением.
    • Ноябрь 2011 – июль 2013
    • 1 год и 9 месяцев

    Супервайзер

    ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", Москва

    Обязанности и достижения:

    Совершение звонка потенциальным клиентам банка с целью оформления им заявки на кредитную карту Банка. Внесение предоставленные заявителем данные в специальную форму на сайте, оформление заявок. Консультация заявителей по любым услугам и продуктам банка. Обучение операторов.
    • Февраль 2006 – апрель 2010
    • 4 года и 3 месяца

    Менеджер въездного туризма

    Moscow Bureau of Voyage, Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа с входящими звонками, консультации клиентов. Бронирование гостиниц по россии, подборка ж/д, авиа билетов, заказ трансфера, конференц залов, гида-переводчика. Деловая переписка с клиентами. Оказание содействия в получении визы в Россию иностранцам. Работа со счетами, контроль платежей, решение конфликтных ситуаций, деловая переписка на английском

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Возможно временное оформление
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенность, исполнительность. Легко обучаемая, пунктуальная и ответственная. Microsoft Office, Word, Excel, Internet.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 392 похожих резюме
Обновлено 17 ноября
no-avatar
Оператор call-центра30 000 ₽
Последнее место работы (3 года)Контролер пассажирского транспортаНоябрь 2022 – ноябрь 2025
Обновлено 29 ноября
Превью фото соискателя
Оператор колл-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год)Телемаркетолог лидорубНоябрь 2024 – ноябрь 2025
Обновлено 26 августа
Превью фото соискателя
Оператор колл-центра25 000 ₽
Последнее место работы (3 года)ВязальщицаНоябрь 2019 – ноябрь 2022
Обновлено 6 октября
no-avatar
Оператор call-центра35 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 9 мес.)МенеджерЯнварь 2018 – октябрь 2021
Обновлено 14 августа
no-avatar
Оператор дистанционного колл-центраз/п не указана
Обновлено 21 августа
no-avatar
Кредитный специалистз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Секретарь на ресепшнМай 2012 – июнь 2013
Обновлено 6 декабря
no-avatar
Оператор call-ценра / Оператор-менеджерз/п не указана
Обновлено 12 октября 2017
Превью фото соискателя
Кредитный инспектор, Главный специалист по кредитованию малого и среднего бизнесаз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 11 мес.)Ведущий специалист отдела кредитование малого и среднего бизнесаАвгуст 2013 – июль 2017
Обновлено 10 февраля
no-avatar
Оператор call-центра40 000 ₽
Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Мастер производственного обученияСентябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 7 февраля 2012
no-avatar
Оператор Call-центра18 000 ₽
Последнее место работы (3 мес.)Продавец-кассирОктябрь 2010 – январь 2011
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterСпециалист-оператор call-центра

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob