Оператор call-центра

Была больше месяца назад

50 000 ₽

52 года (родилась 03 июля 1973), не состоит в браке, есть дети

Тольятти, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Консультирование клиентов
Ведение клиентской базы
Наличие медицинской книжки
Грамотная устная и письменная речь
MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook
Исполнительность
Коммуникабельность
оформление заказов
Ответственность
обработка входящей корреспонденции
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 29 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 1 месяц
Консультант по продажам
ООО Формула успеха, Тюмень
https://ru.siberianhealth.com/ru/
Международная компания производитель биологически активных добавок к пище, уходовой и декоративной косметики, парфюмерии
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по ассортименту продукции (БАДы, уходовая и декоративная косметика, парфюмерия), подбор индивидуальных решений для здоровья и красоты, проведение онлайн/офлайн-презентаций продукта, работа с возражениями, сопровождение сделок, ведение клиентской базы и документооборота
- Ноябрь 1998 – работает сейчас
- 27 лет и 1 месяц
Ведущий специалист управления записи актов гражданского состояния
Управление записи актов гражданского состояния Самарской об, Самара
Обязанности и достижения:
Приём граждан по вопросам регистрации записей актов гражданского состояния, делопроизводство, проведение торжественных регистраций бракосочетания, имянаречения, обработка входящей и исходящей корреспонденции, ответственный администратор. Провела ряд психологических исследований по оптимизации психологического климата в коллективе, продуктивности деятельности.
- Август 2019 – апрель 2020
- 9 месяцев
Агент по продаже недвижимости
Перспектива24, Тольятти
https://tolyatti.perspektiva24.com
Полный цикл сделок с недвижимостью (подбор, показ, сопровождение до закрытия). Консультирование клиентов по вопросам покупки/продажи жилой и коммерческой недвижимости. Проведение переговоров между покупателями и продавцами. Подготовка и проверка документов (ДКП, предварительные договоры, отчёты). Анализ рынка недвижимости и ценообразование. Ведение базы объектов и клиентов в CRM-системах
Обязанности и достижения:
Знание законодательства (214-ФЗ, ипотека, субсидии), техники активных продаж и работы с возражениями, ведение сделок с первичной и вторичной недвижимостью, навыки презентации объектов (офлайн/онлайн) Владение профессиональными сервисами (Циан, Авито Недвижимость, Яндекс.Недвижимость), навыки фото- и видеосъёмки объектов, успешный опыт работы с ипотечными брокерами и юристами
- Февраль 1998 – октябрь 1998
- 9 месяцев
Специалист информационно-вычислительного центра
Администрация Комсомольского района г. Тольятти, Тольятти
Обязанности и достижения:
Печатание документации с использованием программы Word, разработка расчётных таблиц в программе Excel для планово-экономического отдела
- Сентябрь 1995 – апрель 1997
- 1 год и 8 месяцев
Художник-конструктор
ОАО "ТольяттиАзот", Тольятти
Обязанности и достижения:
Разработка трафаретов, дизайна макетов, знаков, логотипов с использованием компьютерной графики и оформление производственных помещений

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2007
Тольяттинский филиал Самарской гуманитарной академии
Факультет: Психологический
Специальность: Психолог, психология управления
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
Тольяттинский государственный университет
Факультет: Художественно-графический
Специальность: Учитель рисования и мировой художественной культуры

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в команде, желание работать и зарабатывать. Способность расставлять приоритеты, распознавать проблемы, использовать знания психологии личности, опыт, энергия для решения трудных задач. Опыт публичных выступлений, опыт личных активных продаж. Навыки делового общения, способность принимать ответственные, взвешенные и просчитанные решения. Организаторские способности, коммуникабельность, обучаемость, порядочность, доброжелательность, оптимизм. Вредные привычки отсутствуют. Забота о своём физическом здоровье: тренажёрный зал. Компьютерные навыки: Windows, Word, Excel, Internet Explorer