Оператор call-центра

Была больше месяца назад

35 000 ₽

52 года (родилась 20 марта 1973), не состоит в браке, детей нет

Москва

Коломенская

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 3 месяца

- Октябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 2 месяца
Провизор-консультант, оператор call-центра
ООО Аптечный сервис, сайт www.еАptekа.ru (г. Москва), Москва
Обязанности и достижения:
* Консультация клиентов в области применения лекарственных средств, подбор медикаментов и доз, исходя из клинической ситуации и возможной эффективности медицинских препаратов. * Оформление заказов на лекарственные средства частных и корпоративных клиентов. * Ведение заказа «от звонка до доставки». * Координация работы отдела логистики. * Работа с претензиями клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций. * Проведение ежеквартальной инвентаризации.
- Май 2007 – апрель 2009
- 2 года
Ведущий специалист
ФГУ «Информационно-методический центр по экспертизе, учету и анализу обращения средств медицинского , Москва
Обязанности и достижения:
* Работа с фармацевтическими компаниями в области таможенного регулирования и права. * Экспертиза нормативного документооборота и консультирование представителей фармацевтических компаний. Сбор и предоставление информации, в том числе нормативно-правовых документов, регламентирующих обращение лекарственных средств. * Оказание информационно-методической помощи по вопросам экспертизы качества лекарственных средств.
- Март 2003 – март 2007
- 4 года и 1 месяц
Заместитель директора аптеки
ГУП «Аптека №439 медео» , Москва
Обязанности и достижения:
* Работа с поставщиками, закупка фармацевтической продукции. * Ценообразование. * Отслеживание фармпорядка. * Ведение аптечной и кассовой документации. * Проведение инвентаризаций, учет и контроль лекарственных средств. * Управление логистика.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1999
Первый Московский государственный медицинский университет имени И.М. Сеченова
Факультет: Фармацевтический
Специальность: Провизор

Обо мне

Дополнительные сведения:

Широкий кругозор, хорошая речь Творческий подход к решению проблем, стрессоустойчивость, способность к работе в команде, легкая обучаемость и стремление к освоению нового. Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, The Bat!, Internet.