Оператор call-центра

Была больше месяца назад

80 000 ₽

51 год (родилась 15 августа 1974), cостоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург

Физтех

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Консультирование клиентов
1:С
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

- Март 2024 – работает сейчас
- 1 год и 9 месяцев
Ассистент отдела сервиса
Группа Компаний "АВТОРУСЬ", Москва
http://www.autorus.ru
Группа компаний "АВТОРУСЬ" начала свою деятельность в 1991 году. Опыт, надежные партнеры, квалифицированные кадры, безупречная репутация, накопленные за два десятка лет активной деятельности, позволили ГК "АВТОРУСЬ" стать ключевой компанией автомобильного бизнеса.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, запись на сервис автомобилей, расчет стоимости работ. Исходящие звонки, приглашения. Встреча посетителей
- Март 2022 – март 2024
- 2 года и 1 месяц
Оператор call-центра
АвтоГЕРМЕС, Москва
http://www.avtogermes.ru
В настоящее время компания АвтоГЕРМЕС является лидером по общему количеству продаваемых автомобилей всех марок, входящих в «портфель» компании, при этом АвтоГЕРМЕС является лидером по продаже автомобилей KIA и Suzuki в формате одного дилерского центра.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, исходящих звонков, встреча посетителей, ведение отчетности
- Май 2009 – март 2012
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами, Руководитель call centra
ООО "ГАЛФ ТРЕЙД", Москва
Обязанности и достижения:
Управление деятельностью и мотивацией сотрудников ресепшен, включая подбор персонала, обучение, мотивацию, наставничество, развитие, карьерное планирование в целях обеспечения Дилерского Центра персоналом, обладающим профессиональными знаниями достаточными для качественного исполнения поставленных задач. Осуществление и поддержка обратной связи с клиентами отдела продаж автомобилей и СТО, позволяющая получать и использовать информацию для оптимизации процессов подразделений и работы ДЦ в целом, повышение уровня и качества обслуживания клиентов ДЦ. Подготовка всех необходимых отчетов (статистика, жалобы и претензии, уровень удовлетворенности, и т. д.) для Руководителей отделов и Генерального директора.