Оператор call-центра

Была больше месяца назад

20 000 ₽

35 лет (родилась 21 марта 1990), не состоит в браке, детей нет

Батайск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 месяца

- Август 2012 – ноябрь 2012
- 4 месяца
Специалист контакт-центра
ООО "Прогрессивные инвестиции", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков. - Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. - Предоставление всей нужной информации клиенту по продукту компании. - Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. - Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. - Заведение заявок в программе 1С

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2014
Ростовский государственный строительный университет
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Финансовый менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Выработала умение разрешать конфликтные ситуации. Мой опыт работы помог мне получить навыки общения с людьми, этики общения. Стать более стрессоустойчивой в разных ситуациях. Ответственно подхожу к работе, быстро обучаюсь, нахожу общий язык с людьми. Умею анализировать ситуации и делать грамотные выводы. Коммуникабельна, ответственна, целеустремленна, пунктуальна, без вредных привычек. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь Internet и компьютерных программ Microsoft World, Ecxel