Оператор call-центра, Диспетчер, Продавец консультант, Мерчандайзер

Была больше месяца назад

20 000 ₽

37 лет (родилась 01 декабря 1988), cостоит в браке, детей нет

Липецк

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Июнь 2016 – октябрь 2016
- 5 месяцев
Специалист отдела письменных коммуникаций и возвратов
ООО "Купишуз". Lamoda — одна из ведущих компаний на рынке электронной коммерции в России и СНГ, осуществляющая продажу и доставку одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии, а также оказывающая услуги фулфилмента третьим лицам., Волгоград
Обязанности и достижения:
Контроль полноты и корректность оформления документации на возврат товара, полученной от клиентов; Проведение расследований потери денежных средств и урегулирование конфликтных ситуаций; Консультирование клиентов по всем вопросам, касающихся возврата товара и денежных средств; Предоставление отчета по деятельности отдела руководителю отдела возвратов.
- Июнь 2015 – декабрь 2015
- 7 месяцев
Оператор call-центра
Call-центр BEEPER, Волгоград
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по ВТБ СТрахованию, оформление полисов.
- Апрель 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 6 месяцев
Оператор-консультант
Колл-Центр Инфотелл Групп, Волгоград
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование абонентов, перевод звонков. Была оператором горячей линии - проекты: Газпром Инвест, Сургут Нефтегаз, Рив Гош, Сент Питерлайн, Главная Дорога, Петровский Автоцентр и др..
- Август 2011 – август 2013
- 2 года и 1 месяц
Оператор ПК / Оператор 1С / Администратор
ООО "МИР" мазазин Продукты, Липецк
Обязанности и достижения:
Приём товара, анализ продаж, работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам возврата товара, товарного брака, проведение инвентаризации, составление графика работы сотрудников, организация работы продавцов, работа с программой 1С, ввод данных в 1С.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Липецкий государственный педагогический университет
Факультет: Факультет информационных и социальных технологий
Специальность: Математические методы в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уравновешенность, стрессоустойчивость, внимательность, логическое мышление, ответственность, пунктуальность, умение аргументировано отстаивать свою точку зрения, честность, умение работать на результат, желание работать и зарабатывать, могу активно трудиться в ночное время.. Cильные аналитические способности, умение в кратчайшие сроки изучить проблему любой сложности, умение работать одинаково продуктивно как в группе, так и индивидуально, умение находит общий язык с окружающими. Компьютерные навыки: Бухгалтерские программы (1С: УПП 8.2, 1С: Бухгалтерия и зарплата 8.1, 7.7) Прикладные программы MS Office, Excel, Клиент-банк, Консультант+, Система главбух, Интернет.