Оператор call-центра

Была вчера в 6:52

40 000 ₽

55 лет (родилась 27 февраля 1970), не состоит в браке, детей нет

Орехово-Зуево, удаленная работа, готова к переезду: Самара, Владимир и ещё 2 города

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 11 месяцев

- Июль 2025 – работает сейчас
- 5 месяцев
Специалист претензионного отдела
ООО МФК ДК Пэй, Москва
Финансы
Обязанности и достижения:
Обработка обращений клиентов, почта.
- Февраль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 10 месяцев
Оператор/Наставник
ООО "Умный Ритейл" , Санкт-Петербург
Доставка продуктов
Обязанности и достижения:
Обязанности и достижения: Оператор ГЛ линии поддержки клиентов, работа с обращениями клиентов, взаимодействие с курьерами и дарксторами. С апреля месяца наставник - обучение новых операторов
- Январь 2025 – июль 2025
- 7 месяцев
Специалист поддержки бизнеса
ООО Директ Кредит Центр, Москва
Финансы
Обязанности и достижения:
Приём звонков клиентов, консультация по вопросам
- Декабрь 2022 – июль 2023
- 8 месяцев
Оператор поддержки в чатах
ООО Умный ритейл, Санкт-Петербург
https://samokat.ru
Заказ и доставка продуктов
Обязанности и достижения:
Оператор 1-й линии поддержки клиентов, работа с обращениями клиентов, взаимодействие с курьерами и дарксторами.
- Июнь 2022 – сентябрь 2022
- 4 месяца
Оператор call-центра
СДЭК, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Прием входящих телефонных вызовов и чатов, Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций, Консультирование по услугам компании (способы, сроки, стоимость доставки)
- Март 2019 – ноябрь 2019
- 9 месяцев
Оператор call-центра
Пск Секретариат, Москва
Колл-центр
Обязанности и достижения:
Оператор горячей линии Согаз
- Март 2018 – март 2019
- 1 год и 1 месяц
Оператор call-центра
Фиеста, Москва
Колл-центр
Обязанности и достижения:
Входящие звонки. Интернет-магазин, горячая линия, техподдержка
- Июль 2017 – март 2019
- 1 год и 9 месяцев
Оператор
Элар, Москва
Электронный архив
Обязанности и достижения:
Ввод данных в электронном виде с архивных документов
- Май 2003 – декабрь 2015
- 12 лет и 8 месяцев
Менеджер контакт-центра
ООО Деловой мир, Москва
Обязанности и достижения:
Входящие/исходящие звонки, анкетирование, прием объявлений в издания, в течение 5 лет аудиоконтролер (прослушивание разговоров операторов и корректировка их работы). Три года работала корректором - проверка объявлений, анкетирование. В данный момент менеджер-контакт-центра - общение с клиентами компании по чату, по телефону, переключение, прием объявлений.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 1999
ОЛГПУ им. Герцена
Факультет: Психологии
Специальность: Психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки общения по телефону, скорость печати 200 ударов/мин., уверенный пользователь ПК, Интернет, интернет-магазин по приему объявлений, владение оргтехника, факс, мини-АТС, работа в в программах Call-центр, InfraVisorClient, Word, Exel, CRM, есть опыт работы оператором технической поддержки. Есть сертификат об окончании курсов по созданию сайтов на Тильде, умею делать видеоролики в программе Вегас Про Компьютерные навыки: Работа в программах Call-центр, InfraVisorClient, Word, Exel, Outlook Express Внимательность, коммуникабельность. Ищу сменный график. Без вредных привычек (не курю). Есть опыт удалённой работы 2 года