Обязанности и достижения:
- уверенная работа с ПК;
- получение звонков;
- консультирование клиентов по ряду услуг, которые предоставляются;
- вежливо и корректно общаться с клиентами;
- эффективно работать с клиентами, обрабатывать заказ, уменьшая время введения заказа;
- контролировать истории заказов, принимать решение при принятии их;
- ведение статистики работы в режиме online.
- отражение текущего состояния заказов;
- уметь использовать справочную информацию: черный список телефонов, адреса общественных мест, информацию о клиентах.