Обязанности и достижения:
Принимать и обрабатывать заявки клиентов. Проверять заявки на соответствие договору, согласованным спецификациям и вносить их в систему. Контролировать своевременное прохождение всех этапов согласования заявок покупателей в системах (1С, СЭД Paydox, и пр.). Открывать заказы на разработку Оригинал-макетов, координировать процесс их согласования сторонами, прохождение всех этапов разработки и согласования в системах. В ежедневном режиме контролировать ход исполнения заказов Покупателей. Вовремя выставлять клиенту счета на оплату размещенных заказов. Оформление актов на услуги допечатной подготовки. Контролировать своевременное поступление денежных средств от клиентов. Принимать и размещать в системе рекламации, поступающие от Покупателей, уведомлять всех заинтересованных лиц о поступлении рекламации и связанных с этой рекламацией требованиях заказчика. Своевременно и правильно оформлять задания на отгрузку. Контролировать выполнение заданий на отгрузку. Вести с представителями заказчика переписку по вопросам исполнения заказов. Отвечать на вопросы Заказчика, информировать смежные подразделения о вопросах, пожеланиях, требованиях Заказчика. Контроль за остатками готовой продукции на складе. Разрабатывать и формировать отчетность по процессу исполнения заказов покупателя, а также прочие отчеты в рамках своей зоны ответственности.