Оператор / менеджер интернет-магазина / координатор / администратор

Была больше месяца назад

45 000 ₽

49 лет (родилась 04 мая 1976), не состоит в браке, есть дети

Железнодорожный

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 2 месяца

- Апрель 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 8 месяцев
Оператор по работе с клиентами
АО 'Честный Агент", Москва
Ритуальные услуги
Обязанности и достижения:
Работа с клиентской базой. Входящие/исходящие звонки, ведение сделок, взаимодействие со смежными подразделениями, консультации клиентов компании.
- Январь 2020 – март 2020
- 3 месяца
Менеджер по продажам, оператор call-центра
Продажа упаковочных материалов
Обязанности и достижения:
Оформление документов в 1С. Входящие и исходящие звонки.
- Сентябрь 2016 – январь 2020
- 3 года и 5 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО Шарм, Москва
Производство и продажа уходовых средств
Обязанности и достижения:
Приём звонков, оформление заказов, работа с отгрузочными документами, контроль оплат, контроль качества обслуживания клиентов, доп продажи, работа с рекламациями и многое другое.
- Февраль 2016 – сентябрь 2016
- 8 месяцев
Оператор контакт-центра
ЗАО ТВ Торг, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и оформление телефонных и интернет заказов, Прием и распределение входящих звонков, консультирование клиентов по услугам и продуктам компании, продажи, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
- Февраль 2015 – февраль 2016
- 1 год и 1 месяц
Оператор интернет-магазина
ООО''Группа Саламат'', Москва
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, оформление заказов, консультирование клиентов по слугам и продуктам компании, взаимодействие с другими структурами компании, работа в офисных компьютерных программах, работа с сайтом компании.
- Август 2014 – январь 2015
- 6 месяцев
Оператор контакт-центра
ООО Лабиринт. Интернет-магазин, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, оформление заказов, консультирование клиентов по слугам и продуктам компании, взаимодействие с другими структурами компании, работа в офисных компьютерных программах, работа с сайтом компании.
- Сентябрь 2012 – август 2014
- 2 года
Оператор call-центра
ООО Румсервис, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заказов на доcтавку по телефону, электронной почте и с интернет-сайта, входящие-исходящие звонки, решение разноплановых ситуаций с клиентским сектором и персоналом ресторанов, координация работы курьеров, редактирование информации сайта компании, выполнение разнообразных поручений руководства, cвязанных с телефонными переговорами
- Июль 2010 – август 2012
- 2 года и 2 месяца
Оператор пк
ИП Гончар ''Городская Касса', Москва
Обязанности и достижения:
Прием и оформление платежей от физических и юридических лиц, контроль за выполнением платежей, работа на кассовом аппарате, расчеты с клиентами, ежедневная кассовая отчетность, решение разноплановых ситуаций
- Апрель 2010 – июль 2010
- 4 месяца
Консультант салона оптики
Фаворит-Оптик, Железнодорожный
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по ассортименту салона оптики - помощь в подборе очков - составление заказов по рецептам клиентов решение разноплановых ситуаций в работе с клиентами - расчёт стоимости заказов - расчёты с клиентами - работа на кассе.
- Июнь 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 5 месяцев
Офис-менеджер
Стройтехком-СТ, Железнодорожный
Обязанности и достижения:
- составление и отправка документации, писем и тп. - поиск и размещение информации в Internet и печатных изданиях - бронирование авиа и железнодорожных билетов, гостиниц для деловых поездок сотрудников компании - работа по координации телефонных звонков внутри офиса - предоставление информации о компании и её услугах по телефону и e-mail - поиск сотрудников в штат компании - приём посетителей - выполнение других поручений руководителей в рамках служебных обязанностей
- Февраль 2005 – март 2008
- 3 года и 2 месяца
Продавец-консультант
ТП Терещенко
Продажа детских товаров
Обязанности и достижения:
Приём товара, размещение товара в торговом зале, консультация клиентов, продажи, оформление сопроводительных документов, работа с ККМ, кассовая отчётность.
- Июнь 1993 – апрель 1995
- 1 год и 11 месяцев
Секретарь
ООО ''Комкор'', Москва
Обязанности и достижения:
- составление и отправка писем - ведение документации - информационная работа на телефоне - работа по жизнеобеспечению офиса

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2007
Московский государственный лингвистический университет
Факультет: Переводческий
Специальность: Переводчик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Заинтересуют вакансии: оператор ПК, администратор, секретарь, сотрудник интернет-магазина, офис-менеджер, диспетчер, оператор call-центра. Только серьёзные предложения: оклад, сменный график. Не заинтересуют:холодные звонки, сдельная оплата. Обязательная, исполнительная, пунктуальная, c грамотной речью и письмом, приятный голос, располагающая манера общения. Компьютерные навыки: Навыки работы с internet, MS Office, 1C УТ, CRM, Bitrix, ККМ, графическими редакторами, мультимедийными программами. Всему новому обучусь быстро. Предпочтительно работа на территории ВАО.