Оператор (удаленно)

Была больше месяца назад

25 000 ₽

26 лет (родилась 07 декабря 1998)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление персоналом
Обучение персонала
CRM
Навыки продаж
Пользователь ПК
Мотивация персонала
Обучение и развитие
Работа в команде
MS Word
MS Excel
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Февраль 2022 – декабрь 2022
- 11 месяцев
Администратор
Барбершоп
Обязанности и достижения:
- Открытие и закрытие салона; - Встреча клиентов, консультация по предоставляемым услугам, помощь в выборе услуг; - Продажа косметики; - Расчет Заработных плат сотрудникам; - Ведение отчетности; - Ведение соц. сетей; - Работа с кассой.
- Январь 2019 – апрель 2021
- 2 года и 4 месяца
Супервайзер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер отдела контроля качества
ТЕЛЕКОНТАКТ
http://telecontact.ru
Обязанности и достижения:
✓Руководство и обучение нового персонала на проекте Ростелеком (3 направления), Ozon (консультации). ✓Проведение тренингов по продажам и консультациям действующим сотрудникам проектов Ростелеком, Ozon, Яндекс.Еда. ✓ Достижение системы контроля качества операторов, а также их мотивация. ✓Составление сценариев разговоров, шаблонов ответов операторов/с целью продаж/консультации. ✓Достижение системы KPI команды. ✓Свободное владения компьютером (Word, Excel, Outlook, Powerpoint). ✓Контроль выполнения плановых показателей команды. ✓Опыт удаленной работы. ✓Прослушка звонков ОКК + предоставление Обратной связи сотрудникам от 1 года. ✓ Имею опыт работы Супервайзером команды на проектах Ростелеком- продажи услуг домашнего интернета и IPTV (холодные и тёплые продажи). Маркетплейс OZON- техническая поддержка пользователей. Яндекс.Еда- поддержка пользователей По всем направлениям имею опыт работы на линии для более качественного проведения тренингов, обучение и оценки качества звонков!
- Март 2018 – январь 2019
- 11 месяцев
Оператор call-центра, Наставник
ТЕЛЕКОНТАКТ
http://telecontact.ru
Обязанности и достижения:
✓ Холодные, теплые продажи. ✓ Консультация. ✓ Достижение KPI. ✓ Карьерный рост до Наставника.
- Январь 2018 – февраль 2018
- 2 месяца
Администратор
Кинотеатр
Обязанности и достижения:
- проверка расписания; - контроль за техническим состоянием оборудования; - решение вопросов с персоналом; - отчётность.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2017
Колледж лёгкой промышленности и экономики
Специальность: Управление персоналом (менеджер)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Связь в WA или чат hh.ru Доброго времени суток! Рассматриваю только удаленный формат работы на постоянной основе! Удаленный вариант работы не в новинку. Для работы имею все необходимое (Ноутбук Windows 10, ОП 8ГБ, процессор i3, гарнитура, скоростной интернет). Жду предложений на hh.ru Управление персоналом, Обучение персонала, CRM, Навыки продаж, Пользователь ПК, Мотивация персонала, Обучение и развитие, Работа в команде, MS Word, MS Excel, Консультирование, Outlook, Чаты, Контроль качества, Телефонные переговоры