Оператор, администратор, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

37 лет (родилась 10 августа 1988)

Королев

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 7 месяцев

- Март 2015 – сентябрь 2015
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Солклеан", Юбилейный (Московская область)
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров с клиентами по телефону, работа в программе 1С.
- Февраль 2014 – март 2015
- 1 год и 2 месяца
Специалист по приему и обработке заказов
ООО "Авангард" Мебельная фабрика, Королев
Обязанности и достижения:
Прием заказов на изготовление мебели от продавца, заведение их в базу, контроль за сроками изготовления заказа, работа с покупателями по телефону.
- Декабрь 2010 – ноябрь 2012
- 2 года
Старший оператор базы данных (администратор за стойкой информации)
ООО "Сервис Трейд" (сеть магазинов Техносила), магазин бытовой техники и электроники, Мытищи
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами в магазине: прием и распределение входящих звонков, оформление доставок покупателям, оформление доп.гарантии и пр.услуг по товару, прием в сервисный центр, возврат и обмен товара, прием претензий, ведение книги жалоб и предложений, контроль изменения прайс-листа, оформление документов по безналичному расчету, контроль за расходными материалами, выполнение обязанностей сервис-менеджера и зам.директора в их отсутствие. Фотоотчеты по мерчандайзингу, оформление акций в магазине, поддержание связи с офисом компании, другими магазинами сети, оформление и заведение в базу новых сотрудников. С 01.10.2012 переведена на должность старшего оператора.
- Март 2008 – декабрь 2010
- 2 года и 10 месяцев
Оператор участка
ЗАО "Центр обслуживания продаж энергии", Королев
Обязанности и достижения:
Выставление счетов на оплату, консультирование посетителей в приемные дни и по телефону, подготовка и рассылка уведомлений должникам по оплате электроэнергии
- Январь 2007 – февраль 2008
- 1 год и 2 месяца
Менеджер группы клиентского сервиса
ЗАО "Инфолайн", интернет-провайдер, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам работы интернета, телефонии, техническая поддержка абонентов по телефону

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2007
Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ
Факультет: Гражданское право

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я умею и люблю работать с людьми, грамотно пишу и говорю, уверенный пользователь ПК, умею работать с оргтехникой, с программой 1С, я активная, коммуникабельная, быстро обучаюсь. Не боюсь большого объема работы