Обязанности и достижения:
Отвечать на входящие сообщения от покупателей в чате,
Консультирование клиентов, понимать проблемы и помогать клиентам решать их, поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях. Претензионная работа, исходящие звонки клиентам, руководителям пунктов выдачи, проверка видеоматериалов, анализ претензий и подготовка рекомендаций по исправлению нарушений. Отчетность по проблемам (гугл таблицы).