Обязанности и достижения:
Работа в гостиничном комплексе Университета, который представляет собой несколько общежитий гостиничного типа с общим номерным фондом в 440 мест. Работа осуществляется со сторонними гражданами, турфирмами, слушателями и студентами-заочниками Университета. В обязанности входит:
- Общение с клиентами по телефону и эл.почте, предоставление наиболее полной информации о предоставляемых услугах.
- Предварительное бронирование номеров по телефону и факсу от гостей города и различных организаций.
- Обработка полученных заявок и внесение предложений их выполнения.
- Ежедневное ведение электронной базы по заполнению мест в гостиничном комплексе.
- Ежемесячное составление отчетов о доходах и процентном заполнении гостиничного комплекса за прошедший месяц.
- Ежемесячное ведение учета упущенной выгоды, проживания турфирм и выполнения установленного месячного плана заполненности гостиничного комплекса.
- Делопроизводство гостиничного комплекса (регистрация и обработка заявок, написание отказов или подтверждений различным организациям, составление и регистрация договоров с организациями).
- Выставление счетов по безналичному расчету.
- Оформление квитанций для оплаты проживания.
- Распределение мест в гостиничном комплексе для студентов-заочников и слушателей Университета.