Операционный менеджер E-commerce / менеджер проектов

Был вчера в 11:59

По договорённости

35 лет (родился 03 августа 1990)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Microsoft Office
Анализ данных
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 4 месяца

- Август 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Операционный менеджер ПВЗ
ООО Окей, Москва
http://www.okmarket.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
- Проверка работы подразделений по правилам и стандартам работы; - Сопровождение заказов в части возвратов товаров интернет-магазина; - Контроль качества, сборки товаров; - Осуществление и контроль отгрузки водителей; - Взаимодействие со смежными департаментами; - Управление командой (полный цикл от подбора до адаптации, составление графика работы); - Работа с рекламациями; - Поддержание положительной динамики продаж. Достижения: - Оптимизация расписания работы персонала, обеспечивающая оптимальное покрытие рабочих смен и снижение затрат на персонал; - Эффективное сотрудничество с аутсорсинговыми компаниями, обеспечивающее качественное выполнение работ и соблюдение договорных обязательств; - Оптимизация процесса списания товара, что позволило сократить потери на 5%; - Проведение регулярных аудитов (ежемесячно) всех ПВЗ, выявление и устранение нарушений, обеспечивающее соответствие стандартам компании.
- Март 2022 – сентябрь 2025
- 3 года и 7 месяцев
Операционный менеджер онлайн доставки (E-commerce)
МАГНИТ E-commerce (Magnit OMNI), Москва
https://omni.magnit.ru
E-commerce
Обязанности и достижения:
Magnit OMNI (foodtech). Ключевые компетенции - Операционное управление E-commerce - Управление логистикой и фулфилментом (ПВЗ, экспресс-доставка) - Анализ данных и работа с метриками (SKU, Items, качество сборки, LPM) - Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов - Управление проектами и кросс-функциональное взаимодействие - Развитие партнерских отношений (Яндекс.Еда, Купер, Т-Банк, Wildberries) - Управление командой, обучение и мотивация персонала - Ведение отчетности, аналитики и постановка задач (Excel, PowerPoint, Jira, Confluence) - Работа с форматами магазинов по организации сборки заказов E-com (собственный сервис Магнит Доставка, партнерский сервис Яндекс Еда, Купер); - Запуск и подключение ТТ к экспресс доставки, партнерская доставка (Яндекс Еда, Купер); - Работа над эффективностью операций по сборке клиентских заказов, % качества сборки и скорость сборки экспресс доставки; - Системная работа над улучшением операционных и коммуникационных процессов онлайн с подтвержденным влиянием на ключевые метрики (SKU, Itеms). - Разработка и внедрение улучшенных операционных процессов онлайн для достижения ключевых метрик; - Выполнение плановых показателей, повышение эффективности бизнес-процессов операционной деятельности, ежедневный анализ данных; - Операционные отчеты и коммуникация на руководителей подразделений; - Дистанционный контроль работы всей АП формата экспресс доставка; - Участие в онлайн встречах с контрагентами по операциями сборки/доставки; - Кросс-функциональное взаимодействие с руководителями филиала (передача отчетности, встречи по операционным метрикам ежеквартально), тесный контакт в рамках проекта по развитию онлайн-канала, партнерские отношения со смежными департаментами внутри бизнес-единиц для организации процессов развития коммерческих продуктов; Достижения: - Увеличение показателя: ideal basket на 7 % по сервису Яндекс Еда, Купер. - Уменьшение отмен по вине сборщика на 2 % по всем сервисам экспресс доставки. - Эффективное взаимодействие с партнерами, что позволило увеличить плотность покрытия других регионов и доступность товара на витрине; - Подготовка отчетности на основе ретроданных для оптимизации и точечной проработки показателей с форматами и руководителями розницы.
- Февраль 2021 – март 2022
- 1 год и 2 месяца
Операционный менеджер управления СПВЗ
OZON, Москва
http://www.ozon.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
- Контроль и управление ПВЗ на вверенной территории Москвы и МО; - Организация, управление и контроль всех операционных процессов; - Реорганизация сети-открытие /закрытие обособленный подразделений; - Обеспечение соответствия по внешнему и внутреннему оформлению СПВЗ согласно стандартам; - Найм персонала, наставничество, разработка материалов для обучения; - Работа по информационной поддержке функционирования СПВЗ, решение возникающих вопросов; - Учёт рабочего времени сотрудников подразделения (составление графика выхода на работу, усиление в «сезон», планирование отпусков); - Обеспечение выполнения требований по охране труда противопожарной безопасности (проведение инструктажей и заполнение отчетности); - Усиление мер по обеспечению сохранности имущества и основных средств; - Посещение объектов на закреплённой территории. Достижения: - Выполнение плана работа из сезона в сезон, перевыполнение маркетинговых активностей на 10%; - Проведение тренингов и обучение персонала, что привело к повышению производительности труда на 50%; - Снижение текучести кадров сотрудников, которое повлияло на повышение производительности труда компании; - Реорганизация складского пространства, которое усилило сохранность имущества и основных средств, увеличение доступности складского хранения; - Запуск с нуля курьерского проекта ПВЗ-клиент; - Отсутствие нарушений требований охраны труда и противопожарной безопасности за весь период работы.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2014
Тольяттинский колледж управления и права
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер по отрослям

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я открыт к новым направлениям, даже если они ранее были для меня незнакомы. Опыт в операционном управлении, аналитике и взаимодействии с партнёрами помогает мне быстро включаться в задачи и достигать результатов. За 9 лет работы в E-commerce и розничной торговле я развивал навыки, которые легко применимы в любых процессах: Анализ и работа с данными — ежедневная обработка метрик, подготовка отчетности, использование Excel, PowerPoint, Jira и Confluence. Организация процессов и проектов — оптимизация бизнес-процессов, запуск новых инициатив, контроль выполнения задач командой. Коммуникация и работа с партнёрами — взаимодействие с внутренними командами и внешними сервисами (Яндекс.Еда, Купер, Wildberries). Я быстро осваиваю новые сферы, умею системно подходить к задачам и готов применять свой опыт для решения нетипичных вопросов. Уверен, что моя гибкость и профессиональные компетенции позволят принести пользу вашей команде с первых дней. Буду рад обсудить, как смогу быть полезен компании.

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 9 691 похожее резюме

Обновлено 18 ноября

Менеджер проектовз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Менеджер проектовДекабрь 2023 – сентябрь 2025

Обновлено вчера

Менеджер проектов120 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер студии дизайнаИюнь 2024 – август 2025

Обновлено 19 ноября

Проектный менеджерз/п не указана

Последнее место работы (3 года)Менеджер по продажам оборудованияФевраль 2022 – февраль 2025

Обновлено вчера

Руководитель проектов (методология, обучение персонала, поддержка ИТ-систем), Event-менеджер, PR-менеджерз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Руководитель проекта (Исполнительный директор) Управления кредитных продуктов и процессов микробизнеса Департамента методологии и управления кредитным процессомАпрель 2023 – работает сейчас

Обновлено вчера