Резюме № 55785979
Обновлено 16 сентября
Обновлено 16 сентября
Операционный менеджер
Была больше месяца назад27 лет (родилась 18 февраля 1998)
Санкт-Петербург, удаленная работа
Улица Дыбенко
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Работа с большим объемом информации
- Делопроизводство
- проектная деятельность
- Деловая коммуникация
- MS Office
- Adobe Photoshop
- figma
- Google Docs
- Исполнительность
- Электронный документооборот
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
- Апрель 2024 – июнь 2025
- 1 год и 3 месяца
Ассистент отдела сопровождения клиентов
Обязанности и достижения:
Основная задача - поддержка коллег в их процессе работы. Которая включала в себя следующие подзадачи: 1. Быстрая коммуникация по поступающим вопросам - помощь со счетами/актами/договорами, пуш клиентов по оплате или подписанию документов, неработающий процесс в битриксе, кто из коллег за что отвечает и сможет помочь в вопросе и т. д. 2. Максимальное погружение в процессы всех направлений и отделов компании, что помогает настраивать кросс-функциональные процессы. 3. Наполнение базы знаний (Notion, Confluence) и ее актуализация. 4. Сбор обратной связи от менеджеров по планируемым изменениям процессов, обсуждение идей, формирование важных тезисов для последующих решений руководителя. 5. Сопровождении менеджеров в Битрикс24, как по части операционных процессов (выставить счет, поменять какие-либо данные в клиенте, поставить задачу и т. д), так и по технической стороне CRM (что сломалось, почему, к кому идти с вопросом). Задачи, не связанные с постоянной коммуникацией с отделом: 1. Описание и моделирование текущих работающих процессов, с фокусом на имеющиеся проблемы. 2. Постановка задач на технический отдел для изменений в Битриксе - создание нового сценария, бизнес-процесса, корректировка текущих процессов или изменение составляющих. 3. Презентация изменений в битриксе и процессе работы менеджеров на общих встречах. 4. Аналитика работы отдела и формирование отчетов по требуемым критериям. Для этого использовались Google Sheets с самой частой функцией ВПР и PowerBI. 5. Выстраивание кросс-функционального взаимодействия со смежными отделами, такими как бухгалтерия, техническая поддержка, технический департамент. 6. Помощь в выполнении задач по документообороту между компанией и клиентом. 7. Поиск различных мероприятий для оффлайн-встреч в рамках выделенного бюджета. 8. Выполнение различных поручений руководителя, особенно по части операционных задач - постановка задач и контроль ддл, точечный сбор информации, аналитика результатов отдела за прошлые периоды, формирование списков, общение с подрядчиками, составление презентаций, поставить встречи на нескольких коллег, дать информацию в задаче и т. д.- Ноябрь 2022 – январь 2024
- 1 год и 3 месяца
Координатор отдела по подбору персонала
Skillfactory, Санкт-ПетербургПовышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Выполнение разносторонних поручений от руководства и коллег при постоянном и плотном взаимодействии друг с другом. Построение прозрачного и комфортного процесса выполнения необходимых должностных функций в департаменте с 0. Работа в следующих сервисах: Slack (мессенджер, так же работали в Time и Пачке), Miro (платформа для совместной работы), Googledocs и MSOffice (работа с функциями, сводными таблицами, отчетностью), Notion, Яндекс.Трекер (в том числе и формы), Хантфлоу, Metabase и PowerBI, Tilda, Figma, Typeform. Написание инструкций и описание процессов департамента в корпоративной базе знаний. Выстраивание процесса взаимодействия департамента с другими отделами (бухгалтерия, юристы, документооборот, дизайнеры и др.) Контроль документооборота в департаменте: согласование и подписание договоров, оплата счетов, получение закрывающих документов, так же проверка всех поступающих документов и общение с контрагентами. Публикация вакансий на hh и корпоративном сайте с вакансиями через Tilda, корректировка и проверка текстов на верную грамматику и пунктуацию. Сбор статистики из различных источников и ее оформление в удобный вид для заказчика. Имею небольшой опыт ресеча по массовым и линейным вакансиям, первичный контакт осуществляла только с менеджерами по продажам. Сопровождение проектов: организация необходимых инструментов для реализации проекта (поиск сервисов и программ, построение сотрудничества с ними, покупка доступов, регистрация и помощь с доступом для коллег), создание и подготовка таблиц и отчетных инструментов, контроль за выполнением дедлайнов исполнителями. Обеспечивание постоянного взаимодействия между мной и коллегами по различным вопросам относительно хода проектов, выполнения их задач и инструментов.- Апрель 2022 – ноябрь 2022
- 8 месяцев
Менеджер по заказам
OQ Копицентр, Санкт-ПетербургФото- и видеоуслуги, Несетевая розница, мелкий опт, Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Обработка входящих запросов на электронной почте, мессенджерах, по телефону. Общение с клиентами по телефону и письменно. Выявление потребности клиента. Работа с графическими редакторами - использование Adobe Photoshop, Figma, Adobe Illustrator, СorelDraw Оформление заказов в CRM системе. Подготовка счетов, договоров и закрывающих документов. Осуществление контроля над процессом изготовления и доставки заказов клиенту. Работа с различным полиграфическим оборудованием.- Март 2021 – февраль 2022
- 1 год
Ассистент рекрутмента
Skyeng, Санкт-ПетербургПовышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование, Обучение иностранным языкам, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Ассистирование отдела - постоянная коммуникация с коллегами, помощь в выполнении задач, оптимизация рабочего процесса, работа с сервисами Хантфлоу, TypeForm, WebFlow. Ведение проектных задач - своевременное выполнение заданных еженедельных и ежемесячных целей, помощь в успешной реализации проектов для улучшения работы команды. Составление инструкций - работа в сервисах Confluence, Jira, Miro; написание флоу по различным процессам команды и ассистента. Работа с таблицами и документами - GoogleDocs, Gsuite, Microsoft Office, Airtable. Ведение процесса согласования/подписания договоров через ЭДО - коммуникация с контрагентами, использование сервиса Тезис, чтение договоров, коммуникация с бухгалтерскими и юридическими отделами для решения вопросов. Инициирование и ведение процесса оплаты различным компаниям и сервисам - разбираюсь в нюансах оплаты между юридическими лицами, постоянно поддерживала контакт с бухгалтерией и была в курсе изменения законодательства на счет проведения платежей. Работа с графическими редакторами - использование Adobe Photoshop, Figma, Adobe Illustrator.- Август 2020 – февраль 2021
- 7 месяцев
Административный ассистент
Skyeng, Санкт-ПетербургПовышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование, Обучение иностранным языкам, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Работа с документами и таблицами, обработка большого количества информации - GoogleDocs. Транскрибация аудио и видео различной длительности. Работа с графическим редактором Adobe Photoshop. Работа с различными сервисами - Confluence, Jira, Тезис, Microsoft Office, Slack.- Май 2017 – декабрь 2019
- 2 года и 8 месяцев
Секретарь, оператор ПК
ЦГКБ №1 г.Донецка, Шахтёрск (Донецкая область)Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и осуществление исходящих. Общение с персоналом и посетителями. Выполнение поручений руководства. Выполнение задач, посредством использование различных программ - Microsoft Office, Google. Использование техники для печати, ксерокопии и сканирования документов. Составление инструкций и бланков для персонала. Ознакомление с медицинской документацией.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2021
Факультет: ХимическийСпециальность: Химия
Обо мне
Дополнительные сведения:
Привет! Я очень открытый и спокойный человек, поэтому у меня достаточно легко получается выстроить комфортные взаимоотношения с коллегами. Это так же помогает мне в построении рабочих процессов, так как я стремлюсь к тому, чтобы итоговый процесс был эффективным и комфортным для всех участников.
Я уважаю время своих коллег, стремлюсь приходить с задачей, подготовив всю нужную информацию - это помогает решать проблемы оперативно и не затягивать процессы решения. Всегда готова получить конструктивную обратную связь по моей работе и принять корректировки в уже настроенных процессах.
Своим главным достижением считаю рабочие и эффективные процессы, сопровождающие моих коллег в выполнении их функций. Так же мои познания в мемологии позволяют поддерживать непринужденную и комфортную атмосферу в коллективе.
Всегда рада познакомиться и пообщаться, даже если по резюме не полный мэтч. Это так же помогает расти и развиваться в дальнейшем:)
Работа с большим объемом информации, Делопроизводство, Проектная деятельность, Деловая коммуникация, MS Office, Adobe Photoshop, Figma, Google Docs, Исполнительность, Электронный документооборот, CorelDRAW, Умение работать в команде, Управление проектами, Сбор и анализ информации, Составление отчетности, CRM Bitrix24, Анализ бизнес-процессов, Моделирование бизнес процессов, Подготовка презентаций, Проведение презентаций, Административная поддержка руководителя, Организация деловых встреч, Atlassian Confluence, Atlassian Jira, Miro, Notion, Kanban, Управление ресурсами, Разработка пользовательской документации, Проведение инструктажей
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Украинский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Операционный менеджерНоябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 20 ноябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Младший координаторАвгуст 2024 – сентябрь 2025
Обновлено 23 сентября
Последнее место работы (5 мес.)Руководитель проектовМарт 2025 – август 2025
Операционный менеджерз/п не указана
Обновлено 21 января 2016
Последнее место работы (9 мес.)Операционный менеджерМарт 2014 – декабрь 2014
Операционный менеджер45 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob