Операционный менеджер

Была больше месяца назад

55 000 ₽

24 года (родилась 25 сентября 2001), не состоит в браке

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Word, Excel, Power Point
Internet
Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость
Адекватно воспринимаю критику
Работа в режиме многозадачности, с большим объемом информации
Грамотная речь и письмо
Знание делового этикета, правил делового общения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 5 месяцев

- Декабрь 2020 – апрель 2023
- 2 года и 5 месяцев
Ведущий оператор колл-центра по корпоративным клиентам
BestDoctor, Москва
https://bestdoctor.ru
BestDoctor — российская технологичная медицинская компания. Разрабатывает технологический сервис ДМС.
Обязанности и достижения:
1. Обработка запросов клиентов в CRM-системе; 2. Консультирование клиентов по продуктам компании по телефону и в чате; 3. Коммуникация с клиниками-партнерами; 4. Сбор информации от клиентов с целью оценки качества сервиса; Также самостоятельно брала на себя дополнительные задачи, такие как: 5. Налаживание документооборота с клиентами через почту с последующей передачей документов в операционный отдел; 6. Актуализация договоров и реестров совместно с отделом сопровождения клиентов. Максимального повышения в своем отделе добилась спустя 9 месяцев работы. Каждый месяц была в топе рейтинга среди сотрудников. Как один из лучших операторов помогала отделу обучения в адаптации новых сотрудников к работе.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2024
Российский государственный гуманитарный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Меня зовут Настя, мне 21. 1. Хорошо развита эмпатия, умею выстраивать комфортную коммуникацию. 2. Готова к изменениям, не боюсь принимать решения и брать ответственность. 3. Имею достаточно высокий уровень финансовой грамотности, так как получаю экономическое образование и думаю пойти в магистратуру. 4. Достаточно творческий человек, люблю играть на фортепиано, рисовать и ходить в театр. Левша. 5. В работе ценю среду, в которой царит атмосфера эффективного общения, но не против после смены выпить вина.