Операционный директор

Был больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родился 14 октября 1995)

Краснодар, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление временем
Расстановка приоритетов
Мониторинг законодательства
Организаторские навыки
Битрикс 24
Стратегическое мышление
ЭМСЕД ДЕЛО
1С
1С-Битрикс
Битрикс24
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Апрель 2025 – работает сейчас
- 8 месяцев
Помощник депутата
Законодательное Собрание Краснодарского края
Обязанности и достижения:
- Организация и координация рабочего графика депутата, подготовка встреч и мероприятий; - Сбор и анализ информации по запросам избирателей, подготовка материалов для выступлений и законодательных инициатив; - Ведение документооборота, подготовка писем, обращений и отчетов; - Взаимодействие с избирателями, общественными организациями и административными структурами по вопросам социальной и законодательной направленности; - Подготовка аналитических справок по тематике законодательных предложений и мониторинг исполнения принятых решений; - Обеспечение коммуникации между депутатом и его избирательным округом, сбор обратной связи и формирование предложений для дальнейшей работы. Достижения - Повышение эффективности коммуникации с избирателями за счет внедрения систематизированного учета обращений и оперативного реагирования; - Подготовка и координация участия депутата в профильных комиссиях и рабочих группах, что повысило качество представления интересов избирателей.
- Апрель 2025 – август 2025
- 5 месяцев
Исполнительный директор (Кризис менеджер)
МаксимедТрансГрупп
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности - Разработка и внедрение антикризисных планов и регламентов для сети предрейсовых медицинских и технических центров (аварии, массовые медицинские случаи, сбои оборудования и ИТ, инциденты транспортной безопасности); - Оценка рисков в операционной и медицинской частях: приоритизация угроз, контроль критических показателей и раннее выявление инцидентов; - Организация оперативного реагирования: формирование и координация аварийных команд (медперсонал, техники, логистика), распределение ролей и ресурсов; - Кризисная коммуникация: подготовка шаблонов сообщений для руководства, клиентов (автопредприятия), сотрудников и внешних стейкхолдеров; поддержание актуальных контакт-листов; - Взаимодействие с экстренными службами, подрядчиками, страховыми и регуляторными органами в ходе инцидентов; - Проведение расследований инцидентов (root cause analysis), подготовка корректирующих мероприятий и контроль их исполнения; - Разработка и проведение учений, инструктажей и тренингов по отработке сценариев реагирования и повышению готовности персонала; - Ведение и актуализация оперативной документации: чек-листы, SLA с подрядчиками, планы восстановления и непрерывности бизнеса (BCP); - Мониторинг исполнения корректирующих мер, подготовка регулярных отчетов руководству и рекомендации по снижению повторных рисков. Ключевые достижения - Разработал и внедрил единый план антикризисного реагирования для сети центров, обеспечив стандартизированный порядок действий при инцидентах; - Подготовил оперативные и аналитические отчёты для руководства с предложениями по снижению рисков и повышению безопасности на объектах сети. Предложения приняты в операционную практику.
- Май 2024 – апрель 2025
- 1 год
Начальник парковочного пространства города Сочи
Управление автомобильных дорог города Сочи
Обязанности и достижения:
В связи с переездом в Краснодар закончил трудовую деятельность Обязанности: - Организация и управление парковочными зонами на территории города, включая разработку и внедрение эффективных схем парковки; - Координация работы с городскими службами для обеспечения безопасности и комфортности парковочного пространства; - Проведение анализов и мониторинг использования парковок, а также разработка предложений по оптимизации; - Внедрение современных технологий для управления парковочными местами (например, системы умной парковки, мобильные приложения); - Обучение и управление командой работников парковочных зон, обеспечение высокого уровня сервиса; - Подготовка отчетности для руководства города и взаимодействие с государственными органами по вопросам парковки; - Разработка программ по повышению информированности граждан о правилах парковки и ответственности за их нарушение. Достижения: - Успешное внедрение системы автоматизированного учета и контроля за занятостью парковочных мест, что увеличило эффективность использования пространства на 16%; - Реализация программы по повышению доступности парковочных мест для людей с ограниченными возможностями, что способствовало улучшению городской инфраструктуры; - Снижение количества неправомерных парковок на 10% через введение новых штрафных мер и улучшение системы мониторинга; - Разработка стратегий по расширению парковочных зон в популярных туристических местах, что увеличило уровень удовлетворенности граждан и гостей города.
- Август 2023 – май 2024
- 10 месяцев
Управляющий детейлинг центра и сервиса
Taurus Detailing
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Организация и управление ежедневной деятельностью детейлинг центра и станции технического обслуживания; - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, включая консультации и рекомендации по услугам; - Контроль качества выполнения работ и соблюдения стандартов безопасности и экологии; - Управление командой сотрудников, проведение обучения и мотивации персонала; - Взаимодействие с поставщиками, закупка материалов и оборудования. - Разработка и реализация маркетинговых стратегий для привлечения клиентов и повышения узнаваемости бренда; - Анализ финансовых показателей и разработка мероприятий по повышению экономической эффективности. Достижения: - Повышение общей прибыльности центра на 10% за счет оптимизации операционных процессов и снижения затрат; - Реализация программы лояльности, что способствовало росту повторных обращений клиентов на 20%.
- Август 2023 – май 2024
- 10 месяцев
Исполнительный директор (Кризис менеджер)
Horse Car Rent
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Разработка и реализация стратегий развития бизнеса, направленных на увеличение доходов и расширение клиентской базы; - Управление операционной деятельностью компании, включая контроль за автопарком, финансами и персоналом; - Взаимодействие с ключевыми партнерами и поставщиками для оптимизации условий сотрудничества и достижения лучших цен; - Проведение маркетинговых кампаний и акций для привлечения новых клиентов и удержания существующих; - Анализ рыночных тенденций и конкурентной среды с целью своевременной адаптации бизнес-модели; - Подготовка отчетности для акционеров и заинтересованных сторон о финансовых показателях и результатах работы. Достижения: - Сокращение операционных расходов на 15% благодаря оптимизации процессов управления автопарком и внедрению автоматизированных систем; - Разработка и внедрение программы лояльности, что привело к увеличению повторных обращений клиентов на 20%.
- Ноябрь 2022 – август 2023
- 10 месяцев
Главный специалист отдела стратегического развития
Администрация города Сочи
http://www.sochiadm.ru
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Разработка и реализация стратегий экономического развития города, включая анализ текущих тенденций и прогнозирование будущих изменений; - Подготовка аналитических отчетов и материалов для принятия решений руководством администрации; - Сотрудничество с различными государственными и частными организациями для привлечения инвестиций и реализации совместных проектов; - Оценка эффективности реализуемых программ и инициатив, разработка рекомендаций по их улучшению; - Мониторинг и анализ социальной и экономической статистики, подготовка предложений по улучшению экономической ситуации в городе; - Участие в разработке и координации программ в области инновационного развития и поддержки предпринимательства. Достижения: - Разработка стратегического плана экономического развития города на 5 лет, который был представлен на уровне региональных и федеральных властей; - Введение системы мониторинга и оценки эффективности реализуемых инициатив, что позволило улучшить оперативность реагирования на экономические вызовы.
- Сентябрь 2021 – ноябрь 2022
- 1 год и 3 месяца
Помощник директора
СК Интекс
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Координация работы различных подразделений и обеспечение эффективного взаимодействия между ними; - Организация рабочего процесса директора, включая планирование встреч и управление расписанием. - Подготовка информационных и аналитических отчетов о текущих проектах и деятельности компании. - Участие в разработке стратегий и бизнес-планов для развития компании; - Контроль за исполнением приказов и распоряжений директора; - Ведение деловой переписки, включая подготовку писем и документов; - Участие в переговорах с партнерами и заказчиками, представление интересов компании. Достижения: - Разработка и реализация системы управления проектами, что повысило эффективность и снизило затраты на 15%; - Улучшение межотделового взаимодействия, что способствовало сокращению времени на принятие решений.
- Ноябрь 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 2 месяца
Начальник участка
Флагман Строй Инвест
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Организация и контроль строительных работ на участке; планирование графиков выполнения работ; - Координация действий рабочих и подрядчиков, обеспечение соблюдения технологических процессов; - Проведение регулярных проверок качества выполненных работ и соблюдения норм безопасности. - Взаимодействие с проектировщиками и сметчиками для оперативного решения возникающих вопросов; - Участие в составлении смет и отчетной документации, контроль за использованием строительных материалов; - Обучение и наставничество рабочего персонала, обеспечение соблюдения стандартов и инструкций. Достижения: - Разработка и внедрение системы документирования и отчетности, что улучшило прозрачность рабочих процессов; - Сокращение затрат на материалы на 15% благодаря оптимизации процесса заказа и учета.
- Ноябрь 2018 – ноябрь 2020
- 2 года и 1 месяц
ВрИО начальника штаба батальона
Министерство Обороны РФ
http://mil.ru/enlistment_contract/info.htm
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Организация и координация работы штаба батальона; - Планирование и контроль выполнения оперативных задач. - Подготовка документов и отчетов для командования; - Обеспечение связи между подразделениями и взаимодействие с другими командными структурами; - Участие в проведении оперативных и тактических учений; - Обеспечение дисциплины и порядка в батальоне; - Проведение анализа боевой подготовки и результатов выполнения задач. Достижения: - Успешная реализация планов по проведению учений, что повысило уровень готовности подразделения; - Оптимизация процессов управления, что привело к сокращению времени на выполнение заданий; - Повышение уровня взаимодействия между подразделениями, что способствовало улучшению оперативной координации; - Разработка и внедрение новых методик по подготовке личного состава, что повысило общую боеспособность батальона.
- Октябрь 2017 – ноябрь 2018
- 1 год и 2 месяца
Управляющий ресто-баром
Celsius
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Организация и контроль работы заведения, включая управление персоналом; - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и разрешение конфликтных ситуаций; - Разработка и реализация меню, включая выбор блюд и напитков, а также составление ценовой политики; - Управление запасами, заказ продуктов и контроль за их качеством; - Проведение рекламных акций и мероприятий для привлечения клиентов; - Контроль за финансовыми показателями, составление отчетов о доходах и расходах; - Соблюдение стандартов санитарии и безопасности на территории заведения. Достижения: - Оптимизация работы команды, что позволило сократить время обслуживания клиентов; - Проведение успешных тематических вечеров, которые увеличили посещаемость заведения.
- Октябрь 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО АвтоКурс
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Консультация клиентов по услугам автопроката, выбору автомобилей и условиям аренды; - Обработка входящих запросов и заявок от клиентов, включая телефонные звонки и электронные письма. - Организация процесса бронирования автомобилей и контроль за выполнением заказов; - Решение вопросов и конфликтных ситуаций, связанных с арендами и услугами компании; - Постоянное взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса; - Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения качества услуг; - Подготовка отчетов по удовлетворенности клиентов и выполнению планов продаж. Достижения: - Увеличение базы клиентов на 12% благодаря активной работе с новыми и постоянными клиентами; - Снижение уровня жалоб и возвращаемости автомобилей на 10% путем введения системы контроля качества; - Разработка и внедрение программы лояльности для постоянных клиентов, что привело к росту повторных обращений на 25%.
- Июль 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 4 месяца
Администратор
Отель Weiler, Сочи
http://Weilerhotel.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Организация и контроль работы рецепции, включая управление бронированиями и заселением гостей; - Взаимодействие с клиентами: предоставление информации о услугах отеля, отзывов на запросы и решение проблем; - Обеспечение высокого уровня обслуживания на протяжении всего пребывания гостей, включая координацию работы всех отделов отеля; - Проведение учетом наличия свободных номеров и мониторинг состояния объектов; - Работа с финансовой отчетностью: обработка платежей, создание отчетов по выручке и затратам; - Обучение и координация работы персонала рецепции, поддержание командного духа; - Организация и проведение мероприятий, таких как открытые дни или специальные предложения для гостей отеля. Достижения: - Повышение уровня удовлетворенности гостей через внедрение системы обратной связи и улучшение качества обслуживания.
- Сентябрь 2014 – июль 2015
- 11 месяцев
Специалист по трудоустройству молодежи
Управление молодежной политики города Сочи
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Проведение исследований и анализ потребностей молодежи в трудоустройстве и профессиональной ориентации; - Организация и проведение мероприятий по поиску работы для молодежи, включая ярмарки вакансий и семинары; - Поддержка программ стажировок и практик для студентов и выпускников учебных заведений; - Консультирование молодежи по вопросам трудоустройства, написания резюме и подготовки к собеседованиям; - Сотрудничество с предприятиями и организациями для создания новых рабочих мест для молодежи; - Мониторинг рынка труда и подготовка отчетов о состоянии занятости молодежи в городе; - Разработка и внедрение инициатив, направленных на повышение уровня занятости среди молодежи. Достижения: - Успешное создание и реализация программы стажировок, в результате которой более 200 молодых специалистов получили практический опыт работы; - Разработка методических рекомендаций по профессиональной ориентации, которые были внедрены в учебных заведениях города.

Образование

- Магистр
- 2024
Южный институт кадрового обеспечения
Факультет: Управление закупками в контрактной системе
Специальность: Специалист в сфере закупок
- Магистр
- 2023
ИНО Профессионал
Факультет: Информационная безопасность
Специальность: Информационная безопасность телекоммуникационных систем (специалист по защите информации)
- Магистр
- 2023
Академия управления и права
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Гражданское право, международное право
- Магистр
- 2017
Сочинский государственный университет, Сочи
Факультет: Экономики и процессов управления
Специальность: Государственная и муниципальная служба

Обо мне

Дополнительные сведения:

Специалист с богатым опытом в области управления и оптимизации процессов, обладающий значительными навыками в анализе данных и разработке стратегий. Мои ключевые компетенции включают: - Управление проектами: Опыт в координации многозадачных проектов, что позволяет достигать поставленных целей в срок и в рамках бюджета. - Аналитические навыки: Способность к глубокой аналитике и интерпретации данных, которая помогает в принятии взвешенных решений. - Командное взаимодействие: Умение работать в команде и мотивировать коллег для достижения общих результатов. Управление временем, Расстановка приоритетов, Мониторинг законодательства, Организаторские навыки, Битрикс 24, Стратегическое мышление, ЭМСЕД ДЕЛО, 1С, 1С-Битрикс, Битрикс24, MS Excel, MS Word, Adobe Acrobat, Активные продажи, Ведение активных клиентов, Управление активами, Холодные звонки, Холодные продажи, Делопроизводство, Деловая этика, Деловое общение, Деловой этикет, Деловая коммуникация, Внутренняя документация, Документальное сопровождение, Управление персоналом, Управление производственным персоналом, Деловая переписка, Взаимодействие с государственными контролирующими органами, Бюджетное право