Операционист-кассир. Старший кассир, руководитель / заместитель руководителя операционной части

Был больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родился 28 мая 1990)

Краснодар

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 4 месяца

- Июнь 2016 – июль 2017
- 1 год и 2 месяца
Операционный менеджер ВИП офиса
ПАО Сбербанк, Краснодар
Банк
Обязанности и достижения:
• приём и обработка обращений клиентов по спорным операциям, урегулирование спорных вопросов; • оформление и сопровождение операций по ПИФ, БО, различные программы страхования. Постпродажное обслуживание; • кассовое и операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц (приём/выдача денежной наличности, ВОО, операции по пластиковым картам, переводы и платежи); • получение и сдача денежной наличности в КЦ через инкассаторов; • операции с сейфовыми ячейками (депозитарий): консультирование, заключение договоров, сопровождение клиентов; • формирование и проверка кассовых сшивов, кассовых документов. • активные продажи банковских продуктов, кредитование и страхование физических лиц; • оформление НПФ; • приём заявок и первичное консультирование по жилищному кредитованию. оценка эффективности по системе 5+ за последние два квартала "В"
- Январь 2016 – июнь 2016
- 6 месяцев
Старший менеджер по обслуживанию ФЛ (отдел поддержки и обслуживания продаж, розничный бизнес)
ПАО Сбербанк, Краснодар
Банк
Обязанности и достижения:
• приём и обработка обращений клиентов по спорным операциям, урегулирование спорных вопросов; • кассовое и операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц (приём/выдача денежной наличности, ВОО, операции по пластиковым картам, переводы и платежи); • получение и сдача денежной наличности в КЦ через инкассаторов; • операции с сейфовыми ячейками (депозитарий): консультирование, заключение договоров, сопровождение клиентов; • формирование и проверка кассовых сшивов, кассовых документов.
- Сентябрь 2015 – январь 2016
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ОАО Сбербанк России, Краснодар
Банк
Обязанности и достижения:
• активные продажи банковских продуктов, кредитование и страхование физических лиц; • оформление НПФ; • приём заявок и первичное консультирование по жилищному кредитованию.
- Июнь 2015 – сентябрь 2015
- 4 месяца
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО Сбербанк России, Краснодар
Банк
Обязанности и достижения:
• приём и обработка обращений клиентов по спорным операциям, урегулирование спорных вопросов; • оформление и сопровождение операций по ПИФ, БО, различные программы страхования. Постпродажное обслуживание; • кассовое и операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц (приём/выдача денежной наличности, ВОО, операции по пластиковым картам, переводы и платежи); • получение и сдача денежной наличности в КЦ через инкассаторов; • операции с сейфовыми ячейками (депозитарий): консультирование, заключение договоров, сопровождение клиентов; • формирование и проверка кассовых сшивов, кассовых документов.
- Апрель 2014 – июнь 2015
- 1 год и 3 месяца
Заместитель руководителя универсального дополнительного офиса
ОАО Сбербанк России, Братск
Банк
Обязанности и достижения:
• организация кассовой работы в Филиале и ВСП (в соответствии с 318-П, 136-И, 1778-У, 2054-У, 385-П и др.); • разработка и согласование с заинтересованными подразделениями проектов приказов по основной деятельности и внутренних нормативных документов, участие в разработке должностных инструкций сотрудников; • контроль за соблюдением операционно-кассовыми работниками кассовой дисциплины, проведение ревизий и проверок организации кассовой работы в ВСП; • подбор и обучение сотрудников; • проведение служебных расследований по кассовым просчетам; • формирование и проверка кассовых сшивов, кассовых документов, составление графика работы сотрудников; • приём и обработка обращений клиентов по спорным операциям, урегулирование спорных вопросов; • контроль за соблюдением в ВСП лимитной политики Банка; • сокращение времени на сведение кассы и закрытие дня для увеличения времени на обслуживание клиентов, в целях выполнения показателей бизнес-плана.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Братский филиал Иркутского государственного университета
Факультет: Факультет гуманитарных наук
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активный, целеустремлённый, отличные организаторские навыки, умение работать в команде, нацеленность на результат, пунктуальный, ответственный, без вредных привычек. Активные продажи, Обучение персонала, Операционно-кассовая работа, Тайм-менеджмент. Умение работать со следующим ПО: Word, Excel, Outlook, Консультант, CRM.