Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков.
Так же отвечала на звонки с круглосуточной линии поддержки туристов, оказание помощи клиентам (не заселение в отель; заселили в отель, но не в тот и т.п.)
Общение с партнерами, с гидами, принимающей стороной.