Офис-менеджер

Была больше месяца назад

60 000 ₽

33 года (родилась 25 сентября 1992), не состоит в браке, детей нет

Москва

Щукинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 9 месяцев

- Апрель 2014 – октябрь 2014
- 7 месяцев
Менеджер ресторана
Лонг Айленд Дайнер, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы персонала, составление графиков работы, составление табеля рабочего времени, подбор персонала, разрешение конфликтных ситуаций, организация мероприятий, банкетов, контроль работы зала, открытие-закрытие ресторана, работа с документацией.
- Ноябрь 2012 – март 2014
- 1 год и 5 месяцев
Личный помощник руководителя
Конкорд -М, Москва
Обязанности и достижения:
Составление графиков работы персонала, составление табеля рабочего времени, подбор персонала, выполнения поручения руководителя, обустройство жизнедеятельности офиса, консультирование по телефону, переписка по электронной почте, составление договоров, работа с 1с 8.2, со счетами, заявками.
- Май 2012 – октябрь 2012
- 6 месяцев
Гид
Анекс тур, Город за рубежом
Обязанности и достижения:
Встреча гостей, рассказывать по пути к отелю о стране, об отеле и тд., распределение гостей в отеле, помощь туристам по любым им вопросам.
- Июнь 2011 – май 2012
- 1 год
Менеджер по туризму
Туристическое агенство "Евротур" , Континент тур
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по всем интересующим их вопросам, поиск туров по желанию клиента и подходящих для них цен на все возможных сайтах тур операторов с кем были заключены договора с нашим тур агенством, продажа путевок, заключение договоров, заполнение договоров и туристических путевок, оплачивание путевок через банк и онлайн банк, заключение договоров с тур операторами, телефонные переговоры с клиентами и тур операторами, решение всех возникающих вопросов и проблем. Для себя получила огромный опыт, потому что около месяца работала совершенно одна, и все вопросы приходилось решать самой без какой либо помощи. Ознакомилась более подробно как работает туризм в данной сфере. Укрепила и улучшила свои знания.
- Июнь 2010 – сентябрь 2010
- 4 месяца
Помощник менеджера по туризму
Международная Ассоциация по туризму "Пора в отпуск", Владимир
Обязанности и достижения:
Помогала менеджеру во всех работах связанных с туризмом, оформления их сайта, консультация клиентов, подбор туров по желанию клиентов.телефонные переговоры с тур операторами и клиентами, составление договоров.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Владимирский институт туризма и гостеприимства
Факультет: Менеджмента
Специальность: Менеджмент туризма и гостиничного бизнеса
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
ВТТ
Специальность: Специалист по туристическим услугам

Обо мне

Дополнительные сведения:

В работе: коммуникабельна, инициативна, исполнительна, могу работать в коллективе, толерантна, способна выполнять любые творческие задания, активная, стрессоустойчивая, легко обучаемая, целеустремленная, самостоятельная, ответственная. Навыки управления коллективом, правильного общения с гостями, способность работать в интенсивном режиме. Умение вести переговоры, деловые переписки. Организация командировок. Обработка документации. Знание делового этикета. Умение реагировать быстро и четко на поставленные задачи. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Составление и заключение договоров. Первичная бухгалтерия. Контроль оформления документов. Подбор и бронирование туров. Уверенное владение ПК. Знание 1С 8.2 предприятие: (банк, касса, расчетный счет, склад, бухгалтерия).