Обязанности и достижения:
Обрабатывала входящие звонки от клиентов, предоставляя высококачественную поддержку по вопросам, связанным с SIM-картами, работой приложений и услугами.
Эффективно решала проблемы клиентов, включая сложные и конфликтные ситуации, обеспечивая их удовлетворение и лояльность.
Успешно продавала дополнительные услуги и подписки, способствуя увеличению доходов компании.
Развивала навыки активного слушания и разрешения конфликтов, что способствовало созданию позитивного клиентского опыта.