Офис-менеджер

Была на этой неделе

50 000 ₽

57 лет (родилась 28 июля 1968)

Дмитров, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Профессиональные навыки

Обработка исходящей корреспонденции
Оформление возврата продукции
входящие звонки
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
обработка входящей корреспонденции
оформление заказов
работа с VIP клиентами
Работа с претензиями
работа с физическими лицами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 5 месяцев

- Февраль 2022 – март 2023
- 1 год и 2 месяца
Администратор
Отель «Москотель», Москва
https://moscotel.ru
Обязанности и достижения:
• Бронирование номеров; • Встреча посетителей; • Регистрация, размещение и выписка клиентов; • Взаиморасчеты сторон; • Составление отчетной документации; • Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; • Контроль качества обслуживания клиентов; • Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; • Координирование деятельности персонала; • Решение конфликтных ситуаций.
- Июнь 2020 – июнь 2021
- 1 год и 1 месяц
Администратор
ЖК Город, Москва
Обязанности и достижения:
• Обслуживание постояльцев гостиницы, расселение клиентов по номерам и контроль их выезда; • Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции; • Прием и составление соответствующих документов; • Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания; • Разрешение возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания; • Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянии; • Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице; • Регистрация иностранных граждан (миграционный учет); • Работа в программе TravelLine, Bnovo.
- Ноябрь 2019 – апрель 2020
- 6 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Форинт", Москва
https://gipfel.ru
Обязанности и достижения:
• Консультирование покупателей; • Приём и выкладка товара; • Продажа товара; • Ведение отчетности; • Поддержание чистоты в магазине. • Упаковывать товары, выдавать покупки; • Работа на кассе; • Кассовая отчетность в 1С; • Сдача инкассатору наличности; • Участие в инвентаризации.
- Декабрь 2018 – сентябрь 2019
- 10 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Н-ТЕМП", Санкт-Петербург
https://spark-interfax.ru
Обязанности и достижения:
• Встреча посетителей офиса; • Прием звонков, регистрация корреспонденции; • Распределение документации по отделам; • Составление договоров, полный контроль сроков исполнения: • Финансовый расчет и отчеты по каждому клиенту.
- Январь 2016 – ноябрь 2018
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер по загородной недвижности
Градомиръ, Дмитров
http://gradomir.com
Обязанности и достижения:
• Мониторинг источников в интернете; • Работа в CRM с автоматической выгрузкой на рекламные площадки, корпоративный портал; • Прием и обработка заявок от клиентов; • Переговоры с собственниками, покупателями недвижимости; • Подбор и презентация объектов жилой недвижимости; • Сопровождение сделок покупки-продажи; • Поддержание и расширение клиентской базы; • Выезды на объекты, консультации по недвижимости.
- Май 2014 – ноябрь 2016
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по загородной недвижности
Городской Центр Недвижимости, Москва
http://www.gcn-spb.ru
Агентские услуги в недвижимости
Обязанности и достижения:
• Проведение сделок с продажей жилой и не жилой недвижимости; • Анализ рынка недвижимости; • Подбор вариантов с лучшими критериями для покупателя/продавца; • Встречи с покупателями и заключение договоров; • Поддержание и расширение клиентской базы.
- Ноябрь 2012 – сентябрь 2014
- 1 год и 11 месяцев
Администратор коттеджного поселка
Коттеджный Поселок Балашиха, Балашиха
Обязанности и достижения:
• Оформление заселения-выселения в отель; • Работа с кассой, терминалом кредитных карт, бронирование (наличный и безналичный расчет), оформление документов, отчетности; • Решение сложных или конфликтных ситуаций на объекте; Контроль за работой сотрудников службы приема и размещения, обеспечение бесперебойной работы.
- Февраль 2004 – июнь 2014
- 10 лет и 5 месяцев
Бухгалтер-кассир
ОАО "Мастер-Банк", Дмитров
Обязанности и достижения:
• Операционно-кассовое обслуживание клиентов: работа с вкладами, платежами, пластиковыми картами, иностранной валютой; • Консультации клиентов по банковским продуктам; • Переводы в рублях и иностранной валюте; • Операционно-кассовое обслуживание банкоматов и устройств самообслуживания; • Инкассация, открытие и закрытие операционного дня.

Образование

- Среднее специальное образование
- 1999
Николаевский копиротивный техникум
Факультет: Финансы бухгалтерия
Специальность: Таваровед

Обо мне

Дополнительные сведения:

Системный подход к решению любых задач. Умение выстраивать деловые контакты с самыми разными людьми, ответственность и исполнительность. Справляюсь с эмоционально насыщенными ситуациями, которые, так или иначе, принесет или доход, или опыт! Готова к самообучению. Стремление постоянно расширять свой кругозор. Увлекаюсь горными лыжами, плаваньем, люблю путешествовать и проводить время со своей семьей. Обработка исходящей корреспонденции, Оформление возврата продукции, входящие звонки, исходящие звонки, Консультирование клиентов по телефону, обработка входящей корреспонденции, оформление заказов, работа с VIP клиентами, Работа с претензиями, работа с физическими лицами, Работа с юридическими лицами, Ведение переговоров, Заключение договоров, Управление продажами, Прямые продажи, Организаторские навыки, Пользователь ПК, Консультирование клиентов, Деловое общение, Деловая переписка, Работа с кассой, Кассовые операции, Приходные и расходные кассовые ордера, Планирование продаж, Делопроизводство, 1С: Предприятие 8, Airbnb, Booking Hotels, Bnovo, TravelLine