Обязанности и достижения:
Выяснение потребностей звонящих и посетителей.
Организация эффективного обслуживания посетителей,
Консультация их, предоставление информационных и др.
материалов.
Работа с электронной почтой, факсом (прием,
отправка макетов, писем).
Регистрация сделок, мониторинг клиентов.
Оформление приходно-кассовых документов, ведение
Архива документов, писем, информ. материалов.
Подготовка и оформление документации
, необходимой для организации работы компании.
Проведение собраний и совещаний команды.
Опрос по контролю качества (обязанности оператора
кол. центра), работа с рекламациями.
ведение договоров и др. документов, работа в программе 1С
7 (составление предварительных заявок и счетов).