Офис-менеджер

Была больше месяца назад

32 000 ₽

31 год (родилась 21 марта 1994), не состоит в браке, детей нет

Одинцово

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2017 – август 2018
- 11 месяцев
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
Presentstar, Москва
http://www.presentstar.ru
- Интернет-магазин подарочных сертификатов;- Организация развлечений, в т.ч. экстремальных.
Обязанности и достижения:
Должность: оператор ПК, оператор call-центра Обязанности: полное клиентское сопровождение - приём звонков, активация подарочных сертификатов, регистрация клиентов на мероприятия, продажа сертификатов, служба поддержки. Подробный инструктаж клиентов для самых приятных эмоций. Ведение отчётности по каждому клиенту. Должность: Администратор офиса Обязанности: деловая переписка с контрагентами, ведение документооборота, приём и распределение звонков и почты. Заказ оборудования. Отбор и подготовка промо-материалов: тексты для сайта, схемы проезда, фотографии, презентации. Контроль качества оказываемых услуг: обработка обращений в службу качества, максимальная помощь клиентам, работа с возражениями; тестирование мероприятий от контрагентов-организаторов. Обучение новичков. Работа в режиме многозадачности: поддержка 2-3 телефонных разговоров одновременно, в одной руке трубка, другой рукой текст печатаю, третьей курьера подгоняю. Организация фирменных мероприятий компании: - активная и успешная агитация клиентов ради посещения ими наших мероприятий; - квест-игры, прогулки на катерах и сафари на бронетехнике: регистрация клиентов, распределение по машинам, подбор дат; - фото- и видео- съёмка мероприятий: распределение по фотографам. Оптимизация и улучшение работы интернет-магазина: ведение статистики по отзывам, добавление новых компьютерных программ для более эффективной работы.
- Август 2017 – август 2017
- 1 месяц
Офис-менеджер
ООО "Агросоюз Любава", Одинцово
Розничная торговля, производство продуктов питания
Обязанности и достижения:
Офис-менеджер в отделе маркетинга. Документооборот, приём звонков, заказ пропусков, мониторинг рынка услуг, составление баз данных, заказ необходимых материалов и оборудования. Общение с контрагентами. Деловая переписка. Вычитка и редактирование всех промо-материалов. Еvent marketing - от поиска контрагентов и заключения договоров до проведения мероприятия (торжественные открытия новых торговых точек): декорации, музыкальное сопровождение, подбор промоутеров.
- Май 2016 – май 2017
- 1 год и 1 месяц
Парфюмерный стилист
ООО "Монэкс трейдинг" - Jo Malone London, Москва
http://www.moneks.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Консультация покупателей, индивидуальное составление аромата, SPA-процедуры (массаж рук и кистей), работа на кассе. Ведение базы CRM, обзвон клиентов, обучение новичков. Работа с документацией и первичной бухгалтерией.
- Сентябрь 2015 – март 2016
- 7 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Эстерк Люкс Парфюм", Москва
http://www.elp.su
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Консультирование посетителей по маркам селективной парфюмерии, индивидуальный подбор аромата. Принимала участие в международных тренингах, проводимых основателями парфюмерных брендов Килианом Хеннесси и Романо Риччи. Работа с VIP-клиентами в магазинах галереи Артиколи (ГУМ, Петровский пассаж).
- Февраль 2013 – август 2015
- 2 года и 7 месяцев
Продавец-консультант, продавец-кассир, заместитель управляющего
ООО "Лаш Раша" - свежая косметика ручной работы, Москва
http://www.lushrussia.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Ведение документации, работа с персоналом (подбор персонала, проведение тренингов), составление и контроль индивидуальных планов продаж, мерчендайзинг, консультация покупателей, ведение клиентской базы. Приём поставки, инкассация, общение с администрацией торгового центра. Организация и проведение Клиентских дней для посетителей - конкурсы с призами, массаж лица, рук и спины для всех желающих, освещение в соц. сетях. Дважды участвовала в открытии новых магазинов, занималась "раскручиванием" в социальных сетях. Принимала участие в эко-фестивале Seasons-2013 во временной торговой точке. Неоднократно проходила проверки Тайных покупателей на 100%. Выполнение плана продаж от 90% до 110% ежемесячно.
- Август 2012 – декабрь 2012
- 5 месяцев
Продавец-консультант, продавец-кассир
"Четыре лапы" - сеть зоомагазинов, Одинцово
http://www.zoomzoo.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей, уход за животными, поддержание чистоты и порядка в зале, мерчендайзинг, работа с кассой. Неоднократно премировалась за прохождение анкет Тайных покупателей на 95-100%.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
РГАУ МСХА Им. Тимирязева
Факультет: Ландшафтной архитектуры

Обо мне

Дополнительные сведения:

☼ Профессиональные навыки: - уверенный пользователь ПК: R-Keeper, Trade House, 1С:Управление торговлей, 1С:Документооборот; MS - Word, Excel, Outlook, PowerPoint; - грамотная письменная и устная речь; - владение тайм-менеджментом: организация рабочего времени, преобразование режима бешенной многозадачности в более эффективную трудовую деятельность; - предоставляю максимально качественный сервис для клиентов. ☼ Характер: жизнерадостная, активная, миролюбивая. ☼ Интересы: фотография, ЗОЖ, русский фольклор, парфюмерия и аромакология, пешие походы, чтение книг. ☼ Хобби: предметная фотосъёмка. Моё портфолио - http://ognemore.ru/album/ В наличии имею свежую медицинскую книжку. Не замужем, детей нет. Ищу работу в Москве, предпочтительно - на ст.м. Белорусская, Беговая, Фили, Кунцево, Выставочная. Также рассматриваю вакансии в городах Одинцово и Голицыно. Всем хорошего настроения:)