Обязанности и достижения:
Работа с клиентами банка, консультирование по продуктам банка, фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов, осуществление первичного контроля предъявляемых клиентом документов, приём письменных обращений от клиентов, выдача уведомлений, графиков платежей и счет-выписок. Оформление карточных продуктов «Русский Стандарт» и договоров банковского вклада. Расчет остатков, задолженности по картам и потребительским кредитам. Оформление кредитов наличными. Приём, выдача и ежедневный учет пластиковых карт и Пин-конвертов.
Ведение журнала регистрации заявлений. Подготовка и передача обработанной документации в архив. Замещение должности старшего менеджера и зам директора в выходные дни.