Обязанности и достижения:
• Подготовка офиса перед работой. Проверка компьютерной техники, телефонов, офисного оборудования.
• Вызов мастера при необходимости ремонта.
• Контроль санитарных норм (освещение, вентиляция, температура в помещении).
• Подготовка документов, отчетов, материалов необходимых для начала работы и текущих задач.
• Контроль работы секретарей (2 человека). Контроль работы курьеров (2 человека). Контроль работы водителей (4 человека). Контроль работы технического персонала (1 человек).
• Составление распоряжений, приказов, протокола, контроль исполнений, хранение в двух видах, архив.
• Организация/подготовка/информирование/обеспечение необходимыми материалами, документами совещаний, собраний, мероприятий, составление протокола совещаний, распределение протокола по отделам, магазинам, отчёт об исполнении.
• Ведение журнала входящей/исходящей корреспондеции, получение, отправка.
• Взаимодействие с курьерами и водителями, составление маршрутов, отчёт о доставке.
• Распределение входящих звонков, исходящие.
• Электронная почта-рассмотрение жалоб, действия для устранения причин, ведение деловой переписки с партнёрами, рассылка необходимых материалов.
• Работа с оргтехникой (приём, отправка факсов, копирование, сканирование). Работа с офисными программами: World (умение оформить документы, параграфы, вставка таблиц, шрифт, цвет и пр.), Excell (простейшие формулы).
• Заказ билетов и бронирование гостиниц, предоставление ежемесячных отчётов.
• Ведение графика руководителя, составление смет по затратам, мониторинга рынка, выполнение поручений.
• Ведение затрат со стороны АХО, предоставление ежемесячных затрат.
• Помощь в открытии магазинов с нуля, составление списков необходимого оборудование, отчёт со склада.
• Разработка сметы и расходов необходимые на офисные нужды. Обеспечение работников головного офиса и 32 магазинов канцелярскими товарами, расходными материалами, мебелью, техникой, водой, бакалеей.
• Ведение табеля рабочего времени сотрудников, подсчет отработанных часов и передача информации в бухгалтерию для начисления зарплаты.
• Контроль соблюдения трудовой дисциплины.
• Ведение учета нарушения распорядка дня и дресс-кода.
• Организация встреч, регистрация и обслуживание посетителей.
• Контроль работы по ведению документооборота офиса.
• Введение сотрудников в нормы ПБ. Закупка огнетушителей (контроль их срока годности), ведение уголка ПБ.
• Проведение программы «Тайный покупатель» (выявление знаний сотрудников магазина, составление алгоритма обучения).
• Помощь в составлении должностных инструкций для сотрудников компании.
• Помощь в подборе персонала/сотрудников для магазинов (отбор по заявленным требованиям, приглашение на собеседование, проведение первичного для выявления знаний по параметрам, инструктаж/ввод в должность.
• Проведение тренингов/обучение персонала-внешний вид, гигиена, общение с покупателем, ответственность, любовь к работе, понимание приоритетов в ней. Частичное составление планов мотивации.
• Помощь работникам в решении возникающих проблем и конфликтах.
• Полное взаимодействие с начальниками, руководителями офиса и магазина, сотрудниками офиса (50 человек), магазинов.
• Координация завершения работы офиса, контроль выключения техники, освещения, кондиционеров.
Знание офисной техники: сканер, принтер, факс, ксерокс.
Умению работать с базовыми программами MS Office: World, Excel, Power Point, программами для получения и отправки электронной корреспонденции (Outlook Express, Mail).
Умею быстро искать необходимую информацию в интернете, могу работать с различными браузерами Opera, Firefox, Internet Explorer.
Знание иностранного языка: английский, базовый.