Офис-менеджер, оператор call-центра

Была больше месяца назад

25 000 ₽

46 лет (родилась 18 октября 1979), не состоит в браке, есть дети

Москва

Коломенская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Октябрь 2009 – май 2011
- 1 год и 8 месяцев
Начальник отдела коммерческой недвижимости
Инком-недвижимость, Москва
Обязанности и достижения:
Организация процесса работы отдела, планирование и отчётность по текущей деятельности; проведение сложных переговоров, помощь сотрудникам; в подписании договоров и заключении сделок; участие в рекламных компаниях по проектам отдела; подбор персонала и проведение собеседований; проведение собраний, корпоративных и обучающих мероприятий.
- Июль 2006 – декабрь 2008
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер-координатор (администратор/помощник руководителя) Отдела Коммерческой недвижимости
ЗАО "МИАН", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение базы данных договоров, отправка договоров на рассмотрение, архивирование договоров. Контроль корректности и своевременности заполнения сотрудниками ОКН Заявок, описаний объектов. Контроль поддержания сотрудниками Отдела базы данных ОКН в актуальном состоянии: Контроль внесения в базу данных ОКН Заявок. Контроль внесения отметок Руководителей групп о распределении Заявок. Контроль внесения Руководителями групп в базу данных информации о клиентах и объектах, поступивших из других источников. Отслеживание, по базе данных, истории Заявок и предложений, внесение корректировок, контроль работы Руководителей групп по Заявкам. Контроль соблюдения сроков исполнения Заявок сотрудниками Отдела. Предоставление Начальнику отдела отчетов по работе с Заявками в установленные сроки. Формирование пакета рекламных материалов для предоставления в Отдел рекламы ДМ. Отслеживание данных по рекламным затратам в разрезе проектов. Оперативное выполнение поручений Начальника отдела. Достижения: Нагрождение компании, в наминации "Лучший сотрудник компании в Отделе коммерческой недвижимости" за 2007 год и 1 кв. 2008 года. Назначение и.о. руководителем Группы Информационого Обеспечения.
- Июль 2004 – июнь 2006
- 2 года
Заместитель начальника Информационного отдела Департамента маркетинга (Call-центра)
ЗАО "МИАН", Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы диспетчеров-операторов Прием и обработка входящей информации Распределение входящей информации Урегулирование конфликтов Работа с базой данных Аналитика статистических данных, отчетность Обучение сотрудников Проведение внутренних аудитов
- Май 2003 – июль 2004
- 1 год и 3 месяца
Диспетчер Информационного отдела (Call-центр)
ЗАО "МИАН", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков Первичное консультирование клиентов Работа с базой данных

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1995
Училище №1420
Специальность: Швея 2 разряа

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность; Ответственность в работе; Исполнительность; Способность к обучению и выполнению поставленных целей; Умение работать в коллективе; Способность принимать самостоятельные решения; Стрессоустойчивость. ПРОСЬБА! КОМПАНИИ КОТОРЫЕ ТРЕБУЮТ ВЛОЖЕНИЙ, НЕ БЕСПОКОИТЬ!!! Компьютерные навыки: Ms Office: Word, Excel, Outlook, Internet Explorer.