Обязанности и достижения:
Обязанности: прием и обработка входящих звонков.
Полученный опыт: Прием входящих звонков, обработка заявок, сглаживание конфликтных ситуаций, быстрое выявление потребностей клиента, поиск альтернативных вариантов для клиента, доброжелательность, вежливость, деловая речь, опыт работы в банковских программах.