Обязанности и достижения:
Обязанности:
- ведение и расширение клиентской базы:
- прием входящих звонков;
- осуществление "холодных" звонков.
- консультирование клиентов о предоставляемых услугах;
- распределение клиентов между агентами и контроль за своевременным исполнением агентами своих должностных обязательств;
- пролонгация отношений с клиентами до заключения сделки;
- подготовка документов;
- составление и заключение договоров;
- прием, оформление и передача в банк на рассмотрение пакетов документов на ипотечное кредитование
Достижения:
- 90% клиентов в процессе переговоров переходили из разряда потенциальных в число фактических.